意大利裕信銀行計算機程序發(fā)生故障 暫時不能正常向客戶提供服務(wù)

據(jù)歐聯(lián)網(wǎng)援引歐聯(lián)通訊社報道，當(dāng)?shù)貢r間9月15日，意大利裕信銀行(Uncredit)發(fā)表聲明表示，由于技術(shù)問題，銀行網(wǎng)銀系統(tǒng)和自動取款機系統(tǒng)故障，暫時不能正常向客戶提供服務(wù)。該故障不會影響或?qū)蛻魯?shù)據(jù)造成破壞，相關(guān)技術(shù)部門正在采取措施排除故障。

據(jù)報道，從9月14日開始，意大利社交媒體平臺紛紛爆出裕信銀行網(wǎng)銀系統(tǒng)出現(xiàn)故障，截至15日晚，裕信銀行網(wǎng)銀系統(tǒng)依然處于半關(guān)閉狀態(tài)。期間很少有客戶能夠登錄銀行支付平臺，即便是偶爾成功登陸，客戶看到的數(shù)據(jù)也只是余額為零。

裕信銀行聲明指出，銀行計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)并未受到外部攻擊，客戶的一切數(shù)據(jù)完好無損，銀行將確保客戶存款安全，并正在積極努力解決和排除銀行計算機中心網(wǎng)銀系統(tǒng)故障。

受裕信銀行網(wǎng)銀系統(tǒng)故障影響，無論是通過銀行在線支付平臺，還是通過手機應(yīng)用程序，目前均無法進行在線支付。與此同時，銀行自動取款機也無法正常使用。

此外，過去幾天客戶進行的某些轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)尚未處理，目前還無法使用信用卡和借記卡進行實時結(jié)算。一位該銀行的客戶在社交媒體表示，他15日通過電腦訪問裕信銀行網(wǎng)銀支付平臺，顯示無法訪問帳戶警告，通過手機登錄后顯示銀行存款余額為0歐元。

意大利裕信銀行是一家總部設(shè)在米蘭的歐洲銀行，業(yè)務(wù)遍及19個國家，有超過2800萬用戶，為歐洲最大的銀行集團之一。

裕信銀行的核心業(yè)務(wù)主要分布于意大利、奧地利和德國南部等較富裕地區(qū)，在中歐和東歐也具有大量業(yè)務(wù)。按照資產(chǎn)總額算，擁有910億歐元資產(chǎn)的裕信銀行是歐元區(qū)第一大銀行，歐洲第三大和世界第六大銀行集團。(博源)