消費(fèi)是暢通國(guó)內(nèi)大循環(huán)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重要引擎,對(duì)經(jīng)濟(jì)具有持久拉動(dòng)力,事關(guān)保障和改善民生。今年政府工作報(bào)告提出,“著力擴(kuò)大國(guó)內(nèi)需求”,“把恢復(fù)和擴(kuò)大消費(fèi)擺在優(yōu)先位置”,“推動(dòng)餐飲、文化、旅游、體育等生活服務(wù)消費(fèi)恢復(fù)”。
近期,各地聚焦擴(kuò)內(nèi)需、促消費(fèi),不斷豐富旅游產(chǎn)品、出臺(tái)優(yōu)惠政策措施、發(fā)放消費(fèi)券,助力市場(chǎng)復(fù)蘇振興,為市民游客擁抱“詩(shī)和遠(yuǎn)方”提供更多選擇。
(相關(guān)資料圖)
增加供給 做優(yōu)服務(wù)
春萌動(dòng)、萬(wàn)物生。結(jié)合市民游客新需求、新期待,各地不斷豐富旅游產(chǎn)品供給、提升服務(wù)能力水平,以各類新場(chǎng)景、新體驗(yàn)、新玩法,助力文旅消費(fèi)熱起來(lái)、火起來(lái)。
春風(fēng)和煦,灼灼芳華。2023“水韻江蘇·有你會(huì)更美”文旅消費(fèi)推廣季期間,江蘇相繼舉辦賞花、國(guó)潮、露營(yíng)等348項(xiàng)活動(dòng),并推出包含消費(fèi)券發(fā)放在內(nèi)的268條惠民措施,持續(xù)提振消費(fèi)。
貴州近期開展2023年多彩貴州春季旅游優(yōu)惠活動(dòng),推出景區(qū)門票減半、住宿價(jià)格減半、高速公路通行費(fèi)減半、旅游商品價(jià)格減半等優(yōu)惠。游客在線預(yù)約后,可在貴州全省70家A級(jí)旅游景區(qū)享受優(yōu)惠。
山東省文化和旅游廳二級(jí)巡視員王春生介紹,山東重點(diǎn)開展“暢游齊魯 樂(lè)享生活”主題旅游年,策劃推出暢游齊魯——樂(lè)享四季、樂(lè)享假期、樂(lè)享周末三大系列產(chǎn)品,舉辦暢游齊魯——樂(lè)享春游、趣玩消夏、盡意品秋、祈福賀年、高鐵環(huán)行、“騎”遇黃河、歡樂(lè)自駕等活動(dòng),為廣大游客提供心情舒暢、旅途順暢、體驗(yàn)歡暢的好客山東出游體驗(yàn)。
此外,眾多企業(yè)順應(yīng)消費(fèi)新趨勢(shì),滿足市民游客多元消費(fèi)需求。中旅旅行不斷開發(fā)新業(yè)態(tài)和多元化消費(fèi)場(chǎng)景,在豐富個(gè)性化、特色化、近郊化產(chǎn)品供給的同時(shí),滿足消費(fèi)者對(duì)旅游產(chǎn)品體驗(yàn)感、安全性的要求。
中鐵資源集團(tuán)熱貢公司坎布拉景區(qū)聚焦促消費(fèi)主題,策劃推出黃河丹霞旅游產(chǎn)品,讓游客更好融入“船行黃河上、人在丹山中”的美好畫卷;推出民俗文化專線定制游,方便游客深度體驗(yàn)藏族民俗魅力。
與此同時(shí),一些省份在做優(yōu)產(chǎn)品的同時(shí),大力提升服務(wù)能力,為游客安心出游提供保障。
新疆維吾爾自治區(qū)文化和旅游廳文化市場(chǎng)綜合執(zhí)法監(jiān)督局副局長(zhǎng)何燕表示,新疆實(shí)施“微笑新疆”服務(wù)質(zhì)量提升行動(dòng),著力增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、規(guī)范服務(wù)流程、提升服務(wù)水平。推動(dòng)信用體系建設(shè),加強(qiáng)市場(chǎng)秩序?qū)m?xiàng)整治。同時(shí),健全游客回訪機(jī)制、游客投訴快速處理機(jī)制,妥善解決游客困難。
多措并舉 提振信心
今年以來(lái),各地多措并舉,全面落實(shí)擴(kuò)大內(nèi)需戰(zhàn)略,大力提升消費(fèi)信心,持續(xù)釋放旅游消費(fèi)潛力,為行業(yè)復(fù)蘇振興注入動(dòng)能。
3月21日,由北京市文化和旅游局、北京市商務(wù)局、北京市門頭溝區(qū)政府主辦的“開門迎春”2023北京文旅消費(fèi)系列活動(dòng)啟動(dòng),吸引不少市民游客參與?!按舜位顒?dòng)是今年北京文旅促消費(fèi)的首場(chǎng)市區(qū)聯(lián)動(dòng)活動(dòng)。”北京市文化和旅游局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示,將聯(lián)手各區(qū)深化文旅融合,加強(qiáng)資源開發(fā)轉(zhuǎn)化,促進(jìn)首都旅游市場(chǎng)信心提振。
日前,在“春風(fēng)十里 我在天津等你”媒體見(jiàn)面會(huì)上,天津市文化和旅游局有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,將開展“引客入津”行動(dòng),延長(zhǎng)游客在津消費(fèi)鏈條,延長(zhǎng)游客在津停留時(shí)間,形成周周有話題、月月有活動(dòng)、季季有成果、年年有高峰的生動(dòng)局面。
近日,內(nèi)蒙古自治區(qū)文化和旅游廳召開“航鐵助力文旅創(chuàng)新合作共贏”主題新聞發(fā)布會(huì),推出“旅游專列、包機(jī)”“旅游招徠”專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)政策。內(nèi)蒙古自治區(qū)文化和旅游廳有關(guān)負(fù)責(zé)人表示,將聚焦“提名氣、聚人氣、添活力”,為推動(dòng)復(fù)蘇保駕護(hù)航。
山西省實(shí)施市場(chǎng)主體倍增計(jì)劃等措施,為旅游復(fù)蘇打下了重要基礎(chǔ)。山西省文化和旅游廳廳長(zhǎng)王愛(ài)琴表示,將繼續(xù)安排“引客入晉”獎(jiǎng)勵(lì)資金和導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)資金,激發(fā)旅行社企業(yè)與優(yōu)秀導(dǎo)游內(nèi)生動(dòng)力。同時(shí),出臺(tái)旅行社企業(yè)復(fù)工復(fù)業(yè)、高質(zhì)量發(fā)展扶持措施,支持文旅企業(yè)發(fā)展壯大。
福建也推出了一系列提振措施。福建省文化和旅游廳黨組書記、廳長(zhǎng)林向東表示,福建將緊盯恢復(fù)和擴(kuò)大文旅消費(fèi)這個(gè)重點(diǎn),努力營(yíng)造“促文旅消費(fèi)、搶文旅市場(chǎng)、拼文旅經(jīng)濟(jì)”濃厚氛圍;緊盯重大文旅項(xiàng)目建設(shè)這個(gè)關(guān)鍵,加快推動(dòng)文旅高質(zhì)量發(fā)展取得新成效。
緊抓機(jī)遇 乘勢(shì)而上
人間煙火氣,是最動(dòng)人的經(jīng)濟(jì)圖景。采訪中,業(yè)界人士普遍認(rèn)為,旅游消費(fèi)可繁榮經(jīng)濟(jì)、創(chuàng)造就業(yè)、帶動(dòng)發(fā)展,是擴(kuò)內(nèi)需、穩(wěn)增長(zhǎng)的“優(yōu)選項(xiàng)”。在國(guó)家擴(kuò)內(nèi)需政策導(dǎo)向下,旅游業(yè)大有作為,有望成為引領(lǐng)消費(fèi)復(fù)蘇和內(nèi)需繁榮的重要力量。
“要發(fā)揮旅游業(yè)‘一業(yè)興,百業(yè)旺’的綜合帶動(dòng)作用,推動(dòng)‘吃住行游購(gòu)?qiáng)省M(fèi)提質(zhì)升級(jí)。”文化和旅游部“十四五”規(guī)劃專家委員會(huì)委員、北京第二外國(guó)語(yǔ)學(xué)院教授厲新建建議,各地應(yīng)加快形成“政府服務(wù)市場(chǎng)、市場(chǎng)創(chuàng)新供給、供給刺激需求、需求支撐發(fā)展”機(jī)制,培育可持續(xù)、高質(zhì)量發(fā)展動(dòng)能。加大旅游市場(chǎng)需求研究和產(chǎn)品創(chuàng)新力度,構(gòu)建“需求引領(lǐng)供給、供給創(chuàng)造需求”的動(dòng)態(tài)適配均衡機(jī)制。同時(shí),樹立“玩法才是內(nèi)容”“玩家就是生產(chǎn)力”觀念,聚集旅游休閑消費(fèi)各類“頭號(hào)玩家”,拓展多樣化玩法,衍生多元消費(fèi)。
“擴(kuò)大國(guó)內(nèi)需求是國(guó)家實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。旅游在拉動(dòng)內(nèi)需方面作用顯著?!蔽幕吐糜尾俊笆奈濉币?guī)劃專家委員會(huì)委員、中央財(cái)經(jīng)大學(xué)文化經(jīng)濟(jì)研究院院長(zhǎng)魏鵬舉建議,一是深化文旅融合,創(chuàng)新推動(dòng)文化資源與旅游資源融合利用。二是推動(dòng)旅游和科技深度融合,提升旅游業(yè)供給內(nèi)涵品質(zhì),降低旅游業(yè)總體邊際成本,提升邊際效益。三是大力培育優(yōu)質(zhì)旅游市場(chǎng)主體,打造優(yōu)質(zhì)品牌。四是提升旅游行業(yè)信用水平,推動(dòng)旅游信用經(jīng)濟(jì)發(fā)展。五是推動(dòng)金融和旅游有機(jī)融合,吸引更多資本進(jìn)入旅游業(yè)。
“當(dāng)前,國(guó)際形勢(shì)日趨復(fù)雜、金融風(fēng)險(xiǎn)日益增高,通過(guò)擴(kuò)大內(nèi)需緩解我國(guó)發(fā)展問(wèn)題勢(shì)在必行。發(fā)展壯大旅游業(yè),擴(kuò)大旅游消費(fèi),是行業(yè)復(fù)蘇、活力重塑、信心提振的重要途徑。”云南師范大學(xué)教授、云南旅游產(chǎn)業(yè)研究院院長(zhǎng)王嘉學(xué)建議,可將旅游業(yè)恢復(fù)發(fā)展與全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興等結(jié)合起來(lái),進(jìn)一步發(fā)揮旅游的帶動(dòng)作用;各地應(yīng)聚焦“抓恢復(fù)、抓營(yíng)銷、抓行業(yè)管理、抓新業(yè)態(tài)培育”,研究出臺(tái)相關(guān)支持鼓勵(lì)政策,激發(fā)旅游投資活力,提振行業(yè)發(fā)展信心;旅游企業(yè)應(yīng)切實(shí)補(bǔ)齊旅游供給短板,狠抓服務(wù)質(zhì)量提升,拓展新項(xiàng)目,開發(fā)新產(chǎn)品。
(采訪組成員:李金枝 李晶媛王文華董亮王思超魏彪執(zhí)筆:魏彪)
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