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4月25日,海南省旅游市場(chǎng)綜合整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)“五一”假日旅游市場(chǎng)監(jiān)管的通知》(以下簡(jiǎn)稱《通知》),要求各級(jí)旅文管理部門加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管,有力保障安全放心、規(guī)范有序的旅游市場(chǎng)環(huán)境。
《通知》要求,全省各級(jí)旅文管理部門要高度重視旅游安全,對(duì)游客集中的交通樞紐、游客集散地、旅游住宿場(chǎng)所、餐飲娛樂(lè)場(chǎng)所等加強(qiáng)安全檢查和管理,提前排除安全隱患。嚴(yán)管交通出行,確保旅游包車安全。加強(qiáng)對(duì)景區(qū)內(nèi)索道、纜車、大型游樂(lè)設(shè)施,其他文旅公共場(chǎng)所、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi)鍋爐、電梯等特種設(shè)備的安全檢查,同時(shí)加強(qiáng)高空、高速、水上、潛水、探險(xiǎn)等高風(fēng)險(xiǎn)旅游項(xiàng)目安全監(jiān)管。堅(jiān)決查處不合理低價(jià)游、強(qiáng)迫消費(fèi)等突出問(wèn)題,嚴(yán)厲打擊哄抬物價(jià)行為。引導(dǎo)旅游企業(yè)開(kāi)展誠(chéng)信服務(wù)、文明服務(wù),提高旅游服務(wù)質(zhì)量和水平。
五一假期,海南省旅游市場(chǎng)綜合整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組將組織3個(gè)執(zhí)法檢查組赴市縣開(kāi)展假日旅游市場(chǎng)執(zhí)法檢查。同時(shí),委托第三方機(jī)構(gòu)組成3個(gè)暗訪組,以普通游客身份赴市縣餐飲、住宿等消費(fèi)價(jià)格及服務(wù)質(zhì)量開(kāi)展“體驗(yàn)式”暗訪。
為營(yíng)造誠(chéng)信安心的消費(fèi)環(huán)境,海南省市縣有關(guān)部門還將對(duì)主要餐飲場(chǎng)所、景區(qū)景點(diǎn)、酒店、旅行社,以及重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)領(lǐng)域開(kāi)展集中約談,進(jìn)一步強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)主體責(zé)任意識(shí)。
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