都市風(fēng)華小區(qū)大門。
中國(guó)寧波網(wǎng)記者 陳朝霞 通訊員 朱燕君 王謝雪
“Thankyou”今天,在海曙區(qū)南門街道紅起社區(qū)都市風(fēng)華小區(qū),管控區(qū)社工桂轉(zhuǎn)利收到了居住在小區(qū)的印度友人發(fā)來(lái)的微信,感謝她的悉心服務(wù)。
這名印度友人在寧波經(jīng)營(yíng)一家印度菜餐館,受疫情影響,他所住的都市風(fēng)華小區(qū)1號(hào)樓被劃分為管控區(qū)后,他要居家隔離。
因?yàn)椴簧瞄L(zhǎng)中文,這位印度友人需要了解具體防疫政策,于是給熟識(shí)的桂轉(zhuǎn)利發(fā)了咨詢微信。
社工用英文回答外籍友人的咨詢。
收到咨詢微信后,桂轉(zhuǎn)利全程用英文與對(duì)方溝通。雖然桂轉(zhuǎn)利并不負(fù)責(zé)印度友人居住的1號(hào)樓,但是她依舊熱心回答對(duì)方每一個(gè)疑問(wèn)。“以前在工作過(guò)程中認(rèn)識(shí)了這位印度友人并加了微信,現(xiàn)在他發(fā)信息來(lái)咨詢,我一定要回復(fù),讓他安心?!?/p>
讓桂轉(zhuǎn)利感動(dòng)的是,這位印度友人非常配合防疫工作,事無(wú)巨細(xì)地提供了自己的基本信息,還在言語(yǔ)中多次感謝中國(guó)政府,對(duì)中國(guó)政府的組織力、行動(dòng)力表達(dá)了十足的敬意。
社工用英文回答外籍友人的咨詢。
“他在微信中說(shuō),世界上沒(méi)有任何一個(gè)國(guó)家能做到如此。他們作為外籍人士也將積極配合政府部門做好防疫工作,并祝工作人員周末愉快。”桂轉(zhuǎn)利說(shuō),雖然在防疫一線,社工們很疲累,但不時(shí)能收到居民們暖心的支持和肯定,“這讓我們充滿動(dòng)力,相信在大家的努力下,我們一定能戰(zhàn)勝疫情!”
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