寧波一女子買的金手鐲沒有標(biāo)記 這到底是不是正品？

王女士買的金手鐲沒有任何標(biāo)記。受訪者供圖

【資料圖】

王女士(化名)最近遇到一件煩心事，她之前在老鳳祥黃金門店購買的手鐲，居然沒有任何的品牌LOGO和足金標(biāo)記。由此，她懷疑是不是買到了仿冒貨。真相究竟如何?記者進(jìn)行了實(shí)地探訪。

消費(fèi)者

買的金手鐲

竟然沒有任何標(biāo)記

王女士告訴記者，她今年2月在位于世紀(jì)東方廣場(chǎng)的一家老鳳祥門店購買了一個(gè)黃金手鐲?！爱?dāng)時(shí)，我比較著急，沒有仔細(xì)查看細(xì)節(jié)。”后來，一個(gè)朋友的戒指因?yàn)樾枰薷募?xì)節(jié)，她陪著去銀泰商場(chǎng)里的第三方維修點(diǎn)進(jìn)行點(diǎn)焊處理。

“當(dāng)時(shí)，修理的師傅說，這個(gè)戒指怎么會(huì)沒有任何標(biāo)記呢？”這時(shí)候，王女士才想起來去查看自己買的金手鐲?！爱?dāng)時(shí)這個(gè)金手鐲每克售價(jià)500多元，號(hào)稱古法工藝，所以比起其他款式要貴一些，總價(jià)超過了2萬元?！蓖跖拷?jīng)過仔細(xì)查看，發(fā)現(xiàn)自己的這個(gè)金手鐲居然也沒有任何的品牌LOGO或標(biāo)記。

“我之前也買過其他品牌的黃金首飾，都是有品牌LOGO或者標(biāo)記的，而且我在其他老鳳祥門店購買的首飾，也是有標(biāo)記的。就是在這家店買的這個(gè)手鐲沒有。”因此，王女士懷疑這款黃金手鐲并非老鳳祥的正品。

為此，她到店里要求對(duì)方給出解釋。

“她們說LOGO這些是采取的激光微雕技術(shù)，因?yàn)榕宕鞯年P(guān)系磨損了。”但是這個(gè)說法，王女士卻完全無法接受，“黃金哪里有那么容易磨損的，我之前也戴過不少金首飾，難道短短一個(gè)多月就會(huì)磨得一點(diǎn)痕跡都沒有嗎？”

記者采訪

正常銷售的金飾品都有標(biāo)記

記者來到世紀(jì)東方廣場(chǎng)的這家老鳳祥門店了解情況。店員表示，店長(zhǎng)不在，他們不了解具體情況，不方便發(fā)表意見。記者留下了聯(lián)系方式，現(xiàn)場(chǎng)，記者也未找到王女士同款手鐲。

之后，記者咨詢了商場(chǎng)里其他品牌黃金飾品的銷售人員。他們都表示，只要是正常銷售的黃金飾品，都會(huì)打上品牌的LOGO和規(guī)定的標(biāo)識(shí)標(biāo)記?！耙话銇碚f，傳統(tǒng)的黃金飾品品牌標(biāo)記都會(huì)打印或者刻制在不易磨損的位置?！币晃黄渌放频狞S金飾品店店員告訴記者，黃金飾品確實(shí)會(huì)存在磨損情況，但這個(gè)要看具體的佩戴環(huán)境和個(gè)人習(xí)慣?！叭绻宕鞫喾N飾品，互相之間確實(shí)也會(huì)產(chǎn)生碰撞和磨損?！边@位店員表示，一般不會(huì)出現(xiàn)完全磨損的情況。“我們銷售人員都能看出原來的痕跡，再通過放大鏡等專業(yè)設(shè)備，還是可以比較明確分辨不同品牌的黃金制品?！?/p>

記者在電商平臺(tái)也咨詢了不同品牌的客服，他們大都表示黃金飾品都會(huì)刻有品牌等標(biāo)識(shí)標(biāo)記，不過也有一些品牌表示采取古法工藝、純手工打造的金飾品，由于工藝關(guān)系，可能會(huì)沒有品牌標(biāo)記。

據(jù)記者最新了解到的信息，經(jīng)過儀器的進(jìn)一步觀察，確實(shí)發(fā)現(xiàn)了金手鐲的背面有印記。經(jīng)過各方協(xié)調(diào)，商家同意給予消費(fèi)者退款處理，并且做出了一定的補(bǔ)償。

消保委

購買黃金飾品要票證齊全

鄞州區(qū)消保委相關(guān)負(fù)責(zé)人向記者表示，合格的黃金飾品應(yīng)當(dāng)有完整而清晰的印記，它就是身份的認(rèn)證。印記就是打印或刻印在貴金屬飾品上的永久性標(biāo)識(shí)。

市質(zhì)檢院黃金珠寶檢測(cè)中心宋曉淳工程師告訴記者，有些新的黃金工藝比較硬，需要專業(yè)的設(shè)備打印標(biāo)記。有的標(biāo)記確實(shí)很細(xì)微，要通過專業(yè)儀器才能看得清。如果消費(fèi)者有疑問，可以到專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)和成分分析。

鄞州區(qū)消保委工作人員強(qiáng)調(diào)，印記雖小，但不可不標(biāo)。同時(shí)，貴金屬飾品保值率高、存放時(shí)間長(zhǎng)，各貴金屬飾品店還有折舊換新活動(dòng)，但各品牌店對(duì)非自身品牌的換新均加收或多收額外的折舊、加工等費(fèi)用。如果消費(fèi)者買到無標(biāo)識(shí)、印記的貴金屬飾品，在換新活動(dòng)時(shí)，同等條件下需要支付更多的費(fèi)用，甚至?xí)霈F(xiàn)所購產(chǎn)品不被品牌方認(rèn)可而喪失全部售后服務(wù)、權(quán)益的情況。

鄞州區(qū)消保委提醒廣大消費(fèi)者，在購買貴金屬飾品時(shí)，一定要票證齊全，還需仔細(xì)查看標(biāo)識(shí)、印記、檢驗(yàn)報(bào)告，查驗(yàn)重量，鑒別色澤，試驗(yàn)硬度。并要了解常見貴金屬首飾的印記、標(biāo)識(shí)的規(guī)則。

寧波晚報(bào)記者毛雷君 通訊員宋哲南 實(shí)習(xí)生張翼飛

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