中國寧波網(wǎng)記者 毛雷君
最近,有關(guān)海曙印象城的杰仕健身變成一辰健身,且要另外收費激活才能使用會員卡的消息引發(fā)熱議。記者也接到不少消費者的爆料和投訴,他們認為自己的權(quán)益受損。情況究竟如何?
記者在海曙印象城5樓看到,原來的杰仕健身已經(jīng)變成了一辰健身,而之前在這里辦理會員卡的消費者,需要每個卡再交500元才能激活重新使用。
(相關(guān)資料圖)
商場任經(jīng)理告訴記者,之前的杰仕健身在商場開業(yè)時就入駐,也簽訂了長期的租約合同。“由于疫情和經(jīng)營不善等原因,2022年10月起,杰仕健身就開始拖欠房租,人員管理也出現(xiàn)問題?!?/p>
為此,商場方面與杰仕健身當時的負責人馬先生進行了溝通,希望他們整改。
店里張貼的公告。記者毛雷君/攝
“當時,有一位姓胡的高管有意接手,也和商場進行了對接,希望可以簽訂新的合約,把健身房繼續(xù)運營下去?!比谓?jīng)理告訴記者,不過,今年4月,馬先生和胡女士又因為經(jīng)營理念不同產(chǎn)生矛盾,導(dǎo)致交接不成功。之后,馬先生表示由于經(jīng)營不善無力繼續(xù)開業(yè)。
由于杰仕健身違反了租賃協(xié)議且拖欠租金和其他費用,海曙印象城與其解約。
任經(jīng)理稱,經(jīng)過多方協(xié)商,我們最后和一辰健身達成了協(xié)議,由他們來接手杰仕健身繼續(xù)經(jīng)營。海曙印象城在該店門口張貼了相關(guān)告示,提醒和告知廣大會員。
任經(jīng)理表示,最近確實接到不少會員的投訴和反映,他們也在積極和各方協(xié)調(diào),希望可以讓經(jīng)營持續(xù)下去,盡量減少消費者的損失。
門店外景。記者毛雷君/攝
記者看到,在“一辰”前臺擺放著幾張告示,有商場方出示的,也有“一辰”方面出示的。其中讓原來的會員最無法接受的是,“如果需要重新使用會員卡,每張卡需要再交500元進行激活。如果有私教課的話,需要按照原來余額1:1充值進行激活。會員卡激活后才可以繼續(xù)使用。
不少消費者表示,萬一充值,新老板再關(guān)門,他們的錢是不是又白交了。
還有部分會員認為,門店里的設(shè)備沒換,只是更換了店名和老板,會不會是玩“換湯不換藥”的把戲,繼續(xù)讓他們“入坑”?
因此,很多消費者要求退還余額。
門店里的公告。記者毛雷君/攝
一辰健身負責人張先生告訴記者,他和之前的“杰仕”沒有關(guān)系,是商場方面主動聯(lián)系他才入駐的。
據(jù)記者了解,“杰仕”之前有會員1300名左右,目前有約300人與“一辰”簽約重新激活了會員卡。
張先生表示,“一辰”總部位于杭州,該門店為寧波首店。之所以需要每張會員卡交500元激活,也是基于運行成本的考慮。之前馬先生的經(jīng)營和他無關(guān),通過和商場協(xié)商,激活的會員卡可以在原有時間基礎(chǔ)上再延長5個月時間。
至于私教課激活的條件,張先生表示,對于這些核心會員,他們會做好相應(yīng)的服務(wù)。
“目前還處于交接狀況,后續(xù)我們會對健身設(shè)施進行更換,也會對環(huán)境進行重新裝修?!睆埾壬硎荆瑫M力做好后續(xù)服務(wù)。
盡管如此,有不少消費者仍對“一辰”的做法表示不滿。他們認為,既然之前充值的費用沒有用完,就有權(quán)繼續(xù)使用。為此,他們紛紛投訴到商務(wù)局等相關(guān)部門討要說法。
“如果要求退款,應(yīng)該去找之前的經(jīng)營者馬先生,我們也會提供相應(yīng)的協(xié)助和信息?!比谓?jīng)理告訴記者,他們在公告里已對此明確告知。
店里張貼的公告。記者毛雷君/攝
有消費者提出,新接手的公司名為“寧波勵精一辰體育發(fā)展有限公司”,今年5月剛剛注冊成立,由于涉及游泳池項目,應(yīng)該要取得高危證等相關(guān)證件。
對此,海曙區(qū)商務(wù)局回復(fù):他們和多方進行了溝通,但一辰健身認為兩家機構(gòu)屬于不同的法人,建議消費者向司法部門維權(quán)。
而海曙區(qū)文廣旅游體育局回復(fù):經(jīng)過工作人員核實,該游泳館因為法人更換還未及時辦理高危證,已經(jīng)責令其停業(yè),直至獲取高危證后才可營業(yè)。
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