海陀山上,雪車風(fēng)馳電掣;海陀山下,運(yùn)動(dòng)員酒店里辦起“臨時(shí)幼兒園”,兩位跟隨父母來(lái)中國(guó)參加國(guó)際訓(xùn)練周的幼兒正盡情玩耍……近日,在冬奧會(huì)延慶賽區(qū)“相約北京”雪車和鋼架雪車國(guó)際訓(xùn)練周期間,各國(guó)運(yùn)動(dòng)員享受到安全溫馨的服務(wù)。
訓(xùn)練周開(kāi)始之前,延慶賽區(qū)組委會(huì)獲悉,有兩名不足兩周歲的幼兒將分別跟隨父母一同來(lái)華參加國(guó)際訓(xùn)練周和計(jì)時(shí)賽,其中,一名幼兒僅有12個(gè)月大,尚在哺乳期。組委會(huì)第一時(shí)間向幼兒父母了解需求,并及時(shí)通知駐店服務(wù)保障團(tuán)隊(duì)和對(duì)應(yīng)酒店提前做好準(zhǔn)備。
10月初,延慶接連降雨,最低氣溫已跌破10攝氏度,寒意逼人。帶幼兒來(lái)華參賽的外籍運(yùn)動(dòng)員剛剛?cè)胱《瑠W簽約酒店——新華家園酒店,就收到了延慶賽區(qū)駐店小組送來(lái)的電暖器、兒童餐椅和玩具,駐店小組最大程度為他們解決后顧之憂,讓運(yùn)動(dòng)員全身心投入訓(xùn)練。賽區(qū)組委會(huì)還為小寶貝們送去了冬奧會(huì)吉祥物“冰墩墩”“雪容融”玩偶,歡迎他們來(lái)北京,希望他們度過(guò)快樂(lè)的“冬奧之旅”。東道主的貼心服務(wù),讓寶寶的媽媽深受感動(dòng),“疫情特殊,感謝你們對(duì)我們的照顧和關(guān)愛(ài)!”
兩位小寶寶抵達(dá)的第4天,不少熱心人贈(zèng)送的玩具送達(dá)酒店,駐店小組對(duì)物品進(jìn)行消毒后,精心選取了酒店大堂通風(fēng)、光照俱佳的寬敞角落,布置了一個(gè)幼兒樂(lè)園,多彩的爬行墊上擺滿了數(shù)字積木、手搖鈴等各式玩具。小寶貝們迫不及待地來(lái)到“臨時(shí)幼兒園”,開(kāi)心玩起來(lái)。“兩個(gè)小寶寶,像‘冰墩墩’‘雪容融’一樣可愛(ài),雖然他們的到來(lái)對(duì)我們的保障服務(wù)是個(gè)考驗(yàn),但他們也給酒店帶來(lái)了歡樂(lè)。希望我們的服務(wù)能為同住‘地球村’的兩個(gè)小寶貝留下美好回憶。”延慶賽區(qū)組委會(huì)駐新華家園酒店小組組長(zhǎng)梁文忠說(shuō)。
除了“臨時(shí)幼兒園”,延慶賽區(qū)運(yùn)動(dòng)員住宿酒店還為過(guò)生日的外國(guó)運(yùn)動(dòng)員精心準(zhǔn)備了生日蛋糕,讓他們感受到“家”的溫暖。同時(shí),設(shè)置了小商品售賣區(qū)域,提供常用飲品、食品、日用品,以及奧運(yùn)特許商品和延慶特色文創(chuàng)商品“長(zhǎng)城禮物”,滿足外國(guó)運(yùn)動(dòng)員日常需要。“短短幾天,感觸很深,這里不僅場(chǎng)館、裁判、場(chǎng)館團(tuán)隊(duì)一流,服務(wù)也很人性化,讓我非常感動(dòng),感受到了大國(guó)風(fēng)范。”一名參賽領(lǐng)隊(duì)說(shuō)。
測(cè)試活動(dòng)還在繼續(xù),賽區(qū)的“臨時(shí)幼兒園”笑聲不斷,貼心細(xì)致的服務(wù)不斷延伸……冬奧會(huì),我們準(zhǔn)備好了!
本報(bào)記者 李瑤 通訊員 史金秋