石景山區(qū)市場監(jiān)管局開通執(zhí)照辦理“碼上通”服務(wù)平臺

為進一步便利申請人登記注冊辦理，解決申請人登記政策弄不清、營業(yè)執(zhí)照不會辦、申請文書找不到、惠企政策難理解的常見棘手問題，石景山區(qū)市場監(jiān)管局于近日開通執(zhí)照辦理“碼上通”平臺。申請人通過微信“掃一掃”，即可實現(xiàn)一秒獲取各類登記注冊信息，極大便利了企業(yè)開辦，成為該局持續(xù)推進優(yōu)化營商環(huán)境的又一有力舉措。

據(jù)悉，執(zhí)照辦理“碼上通”平臺分為最新政策解讀、執(zhí)照辦理攻略、惠企新政“視頻號”、通用申請文書四大模塊。四大模塊全面覆蓋登記注冊政策舉措、辦理流程及文書材料信息。在平臺建設(shè)中，該局建立了系統(tǒng)化政策數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)國家級、市級、區(qū)級登記政策“一掃而知”，解決申請人與政府機關(guān)政策信息不對稱的矛盾，進一步實現(xiàn)登記政策信息公開，真正讓申請人體驗到登記注冊申請有法可依、有據(jù)可查。同時，平臺嵌入了智能文本客服，定期匯集高頻咨詢問題、后臺定期收集未覆蓋問題，持續(xù)更新問答數(shù)據(jù)庫，精準答疑申請人常見問題，力求實現(xiàn)申請人各類疑難問題全覆蓋。通過“碼上通”服務(wù)平臺，還可隨手查詢最新版的經(jīng)營范圍。便利申請人經(jīng)營范圍填寫、減少網(wǎng)上登記經(jīng)營范圍填寫失誤率，實現(xiàn)申請人自助經(jīng)營范圍規(guī)范化填寫。

工作中，為實現(xiàn)登記政策形象化解讀，該局還開通了“石實說”登記知識小課堂，通過真人講解，詳細解讀各類優(yōu)化營商環(huán)境新政，宣傳各類惠企便利化措施，答疑各類申請人常見問題，以生動形象的小視頻形式，回應(yīng)企業(yè)關(guān)注的各類政策問題。通過網(wǎng)上登記全流程動態(tài)演示，解決企業(yè)不會網(wǎng)上申請、法言法語難以理解的難題，通過視頻全流程、全步驟的逐一填報講解，為企業(yè)解疑答惑。

文/北青-北京頭條記者 王薇 通訊員 崔萌萌

編輯/高艷