北京順義天竺鎮(zhèn)提升效能 服務水平持續(xù)提升

近年來，天竺地區(qū)黨委、政府從提升管理的科學化、精細化、智能化水平出發(fā)，按照《順義區(qū)“熱線+網(wǎng)格”為民服務模式實施方案》并結(jié)合本區(qū)創(chuàng)建國家文明城區(qū)工作要求，聚焦“七有”目標、“五性”需求，統(tǒng)籌轄區(qū)各類資源，建立專業(yè)化網(wǎng)格隊伍，大力推進“熱線+網(wǎng)格+創(chuàng)城”工作模式，實現(xiàn)了工作效能和地區(qū)服務管理水平的持續(xù)提升。

為落實網(wǎng)格化體系建設工作，實現(xiàn)天竺地區(qū)精細化管理，天竺鎮(zhèn)自2016年成立城鎮(zhèn)運營指揮中心以來，主要負責全鎮(zhèn)12345便民服務電話、網(wǎng)格化管理、綜合執(zhí)法指揮等工作，目前全鎮(zhèn)共有三級網(wǎng)格15個，四級網(wǎng)格46個。自2017年以來，全鎮(zhèn)累計處理便民服務電話12000余個，上報城市管理領域案件6.5萬余件，總體結(jié)案率達到了100%。