物業(yè)亮出“實(shí)事清單”，大興天宮院倆老舊小區(qū)迎來(lái)“專屬管家”

樓道粉刷約2.7萬(wàn)平方米、扶手翻新682個(gè)、樓道內(nèi)外換窗紗約370平方米、小區(qū)內(nèi)路燈維修131個(gè)、樓道燈維修410個(gè)……看著新上任的物業(yè)亮出來(lái)的成績(jī)單，再看小區(qū)里“脫胎換骨”的大變化，大興區(qū)天宮院街道海子角小區(qū)和辛店小區(qū)的居民終于感受到，這個(gè)家，有人管啦！

老舊小區(qū)遇上“中年危機(jī)” 居民真遭罪

海子角小區(qū)和辛店小區(qū)均建成于上個(gè)世紀(jì)九十年代，基礎(chǔ)設(shè)施老化陳舊、環(huán)境衛(wèi)生差、公共區(qū)域亂堆亂放、小廣告泛濫這些“中年危機(jī)”日益凸顯，防汛更是一個(gè)困擾街道上下的頭疼事，尤其是辛店小區(qū)，由于地勢(shì)低洼易積水，每逢雨季，半地下室住宅極易出現(xiàn)積水倒灌。

因?yàn)楣芾黼y度大、維護(hù)成本高，海子角和辛店小區(qū)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)由于長(zhǎng)期虧損而陸續(xù)“跑路”，兩個(gè)小區(qū)也因此進(jìn)入“失管”或街道“代管”狀態(tài)。

“路面有個(gè)小坑、水管凍裂這種對(duì)別的小區(qū)來(lái)說(shuō)特別小的一件事，對(duì)我們而言就是一個(gè)大問(wèn)題，問(wèn)題的關(guān)鍵就是沒(méi)人管。沒(méi)物業(yè)真是不行，老百姓遭罪啊。”說(shuō)起物業(yè)問(wèn)題，辛店小區(qū)居民滿肚子苦水。

黨建引領(lǐng)推動(dòng)“貨比三家” 政府解難題

為了解決老舊小區(qū)物業(yè)難題，提升居民居住品質(zhì)，天宮院街道不斷想法子，先后在海子角小區(qū)、辛店小區(qū)成立小區(qū)自我服務(wù)管理小組，協(xié)助居委會(huì)負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生、日常維護(hù)、安全維穩(wěn)等基本物業(yè)服務(wù)。

自管組織上線后，居民們時(shí)隔多年終于感受到了家里有人打理的幸福感，為下一步引入物業(yè)打好基礎(chǔ)。但因自管組織無(wú)法成為小區(qū)的安全責(zé)任主體，2021年，為使物業(yè)管理更加規(guī)范、更加全面，天宮院街道全面推動(dòng)自管組織向?qū)I(yè)物業(yè)服務(wù)企業(yè)轉(zhuǎn)變，多次組織召開無(wú)物業(yè)小區(qū)物業(yè)引入推進(jìn)會(huì)，積極引入物業(yè)管理企業(yè)，實(shí)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)全覆蓋。

怎樣才能選到政府放心、居民稱心的物業(yè)？天宮院 “貨比三家”，通過(guò)實(shí)地查看、多方對(duì)比以及現(xiàn)場(chǎng)約談，最終確定入駐的最佳“人選”，兩個(gè)老舊小區(qū)的應(yīng)急物業(yè)在居民的期盼中正式上崗。

引入物業(yè)后如何能讓物業(yè)長(zhǎng)久留下來(lái)為居民服務(wù)，又如何能讓應(yīng)急物業(yè)得到居民認(rèn)可走上“轉(zhuǎn)正”之路？天宮院對(duì)物業(yè)企業(yè)實(shí)行“周考”制度，每周匯報(bào)實(shí)事進(jìn)展，并聽取物業(yè)在工作中遇到的問(wèn)題及時(shí)給與幫助解決。這樣一來(lái)，應(yīng)急物業(yè)的“轉(zhuǎn)正”之路暢通了。

物業(yè)企業(yè)亮出“實(shí)事清單” 變化真不小

從2021年11月15日正式進(jìn)駐小區(qū)后，物業(yè)企業(yè)已經(jīng)多次曬出了“實(shí)事清單”。環(huán)境衛(wèi)生方面，三個(gè)保潔員每天清掃所有樓道，公共區(qū)域保持隨見隨清、隨有隨清；硬件設(shè)施方面，小區(qū)的燈全部更新，每個(gè)樓道重新粉刷；停車管理方面，重新施劃停車線，規(guī)劃自行車、私家車停車位。

物業(yè)引入后，路燈、樓道、樓梯、門崗、監(jiān)控等均煥然一新，樓道內(nèi)亂停亂放的自行車停進(jìn)了車棚，占用消防通道的私家車也停到了新規(guī)劃的車位里，居民們紛紛表示，小區(qū)環(huán)境變得整潔優(yōu)美了，生活更加舒心了。

下一步，天宮院街道將繼續(xù)以服務(wù)居民為中心，以提升物業(yè)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，進(jìn)一步完善物業(yè)管理體系，不斷提升居民生活幸福指數(shù)。

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