2月4日晨7時,正在醒來的北京,已經(jīng)正式進入冬奧節(jié)奏。交管局指揮大廳“涉奧遠(yuǎn)程事故處置”專席上,交警楊曉濤振作精神,不斷巡視著各處探頭拍攝的奧運專用車道運行情況。“一旦有了事故,我們得用最快的速度解決掉。”他說,專席運行整整一個月,都猶如是在熱身,從此時此刻起,發(fā)令槍響了。
此時的奧運專用道上,一路暢通,處置專席上也安安靜靜,值班民警們調(diào)動探頭,關(guān)注幾處之前曾發(fā)生過事故的路口路段。鏡頭調(diào)到了北辰西路與民族園西路路口,楊曉濤說,大年初一上午十點半,這兒就發(fā)生過一起社會小客車并線與閉環(huán)管理的冬奧保障人員工作用車發(fā)生的剮蹭事故。
“當(dāng)時奧運車輛的司機撥打了電話報案,我們接到報警之后,很快查詢到社會車輛司機的聯(lián)系方式,同步調(diào)取了監(jiān)控錄像,一邊和社會車輛的司機聯(lián)系,一邊在這兒通過監(jiān)控判定責(zé)任,最后認(rèn)定是社會車輛并線導(dǎo)致的事故,司機負(fù)全部責(zé)任。”楊曉濤說,在很短的時間里,車輛在交警指揮下挪離了現(xiàn)場。奧運車輛執(zhí)行完任務(wù)后,民警又指導(dǎo)雙方使用遠(yuǎn)程易處理微信小程序,在線將事故處理完畢。
楊曉濤說:“之前處置事故一般要六七分鐘,其中總是免不了要給司機解釋幾句,最近解釋得越來越少了,大伙兒通過各種媒體,都慢慢了解現(xiàn)在的處理流程了。”
大多數(shù)市民設(shè)想的是“這個專席可能一個月都沒干什么活兒吧,誰會去跟奧運專用車撞”,涉奧遠(yuǎn)程事故處置專席的警察們也如此希望,但是很可惜,他們挺忙活的,沒能真的如市民所愿閑下來。
據(jù)介紹,奧運專用車一旦發(fā)生事故,報警通話接通之后,交管局勤務(wù)指揮處會同時調(diào)取事發(fā)地點監(jiān)控錄像,查找當(dāng)事車輛,回放剛剛事故發(fā)生的過程,再由專業(yè)事故民警確定雙方責(zé)任。楊曉濤說,奧運專用車輛都是“點對點”運行,行駛線路預(yù)先報備,沿途絕大多數(shù)路段能夠?qū)崿F(xiàn)探頭全覆蓋,如果實在出現(xiàn)了巧合,事故地點沒有視頻記錄,或者事故過程復(fù)雜的,專席民警就要通過遠(yuǎn)程小程序視頻連線,了解事故形態(tài)、車輛碰撞痕跡等,結(jié)合雙方當(dāng)事人敘述,運用專業(yè)事故處理技能判斷事故責(zé)任。如果發(fā)生較為嚴(yán)重的涉奧交通事故,遠(yuǎn)程專席則立即協(xié)調(diào)勤務(wù)指揮處,指派巡邏民警或者專業(yè)處置人員到現(xiàn)場處置。
從今年1月4日開始,遠(yuǎn)程事故處置專席的民警們?nèi)?4小時輪班在崗,每天,幾十萬輛車從他們面前穿梭來去,民警們得確保涉奧交通事故能夠用最快的速度、最安全的方式解決?,F(xiàn)在,冬奧開幕了,對這套遠(yuǎn)程事故處理模式的真正考驗,開始了。
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