本報訊(記者孫宏陽)昨天(2月13日)降雪,北京賽區(qū)B5車隊的“老大哥”楊運波比平常早起了1個小時,拿好清潔工具后,又領(lǐng)取了一袋粗鹽放在車內(nèi),在每一次發(fā)車前要撒在車門的鋁條處,以防乘客上下車時滑倒。47歲的他,被隊伍中的年輕人稱為“老大哥”,不僅因他年長其他人幾歲,更是因為大家佩服他十多年山區(qū)線路上實現(xiàn)了“零事故、零差錯”的成績。
楊運波擔(dān)任奧運場館周邊的運輸任務(wù),上班時間是從下午3點到深夜,溫度下降后道路更容易結(jié)冰。“這鹽得撒在車門的黃踏板上,特別是邊兒上的鋁條更要多撒一點兒。”楊運波在車輛停站的間隙,重復(fù)進行著撒鹽的工作。
為了雪天防滑,楊運波為乘客們準(zhǔn)備了“雙保險”。他將寫有“小心滑倒”和“Caution!Slippery”中英文雙語標(biāo)識的警示圖片放在手機中,每當(dāng)乘客上下車時,便會提前舉起手機提示乘客。“我不懂英語,也沒法和大家交流,只能用這種辦法了。”公交人的熱情好客,讓楊運波想出了這個點子。細心貼心的服務(wù),讓乘客們伸出大拇指為他“點贊”。
日常運營中,同事們有問題經(jīng)常會請教“老大哥”,因為閉環(huán)任務(wù)大家接觸的時間少了,他便從駕駛員星級考試資料中篩選出近期用得上的安全行車內(nèi)容和車輛技術(shù)內(nèi)容發(fā)給大家,“我們一起來的,就得一起平平安安回去。”
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