住在自己家里,定期有照護(hù)管理師上門提供服務(wù)——自從簽約了養(yǎng)老家庭照護(hù)床位,王奶奶的子女們有如吃了一粒定心丸。照護(hù)管理師還能根據(jù)老人的各項(xiàng)健康數(shù)據(jù)給出專業(yè)的護(hù)理指導(dǎo),相當(dāng)于將養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的床位“搬”進(jìn)了家門。今年,北京將新建養(yǎng)老家庭照護(hù)床位2000張,更多的重度失能、重度殘疾老人享受到專業(yè)照護(hù)服務(wù)的同時(shí),“照護(hù)管理師”作為一項(xiàng)新的職業(yè)也悄然產(chǎn)生。
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上午9時(shí),照護(hù)管理師小雪按時(shí)來到王奶奶家上門服務(wù)。小雪名叫蔣冬雪,已經(jīng)為王奶奶上門服務(wù)了一年多。坐在輪椅上的王奶奶看到是小雪來了,神情頓時(shí)舒展。“你看,她記得你呢!”老人的子女笑著對(duì)小雪說。
王奶奶家住木樨地,今年86歲,患有糖尿病、冠心病、腦梗,生活完全不能自理,被評(píng)估為重度失能。由于年事已高,老人的認(rèn)知方面也出現(xiàn)了問題,三個(gè)子女輪流照顧,仍然覺得吃力。老人的女兒還專門買來了養(yǎng)老護(hù)理的書籍,自學(xué)照護(hù)知識(shí)??傻搅藢?shí)踐的時(shí)候,依然是手忙腳亂。2021年10月,子女們?yōu)槔先撕灱s了養(yǎng)老家庭照護(hù)床位,照護(hù)管理師定期上門,將專業(yè)的照護(hù)服務(wù)送到老人床邊,老人的護(hù)理狀況才有了好轉(zhuǎn)。
說話間,小雪打開醫(yī)療箱,為老人測(cè)了血壓、血糖。“您看看,這三個(gè)數(shù)字是什么?”“60,120 ,81——”在小雪的引導(dǎo)下,老人準(zhǔn)確念出了血壓計(jì)上的數(shù)字。小雪說,這其實(shí)也是一種鍛煉。因?yàn)槔先说恼Z言能力衰退,吞咽也會(huì)跟著出現(xiàn)問題,所以要和老人多說說話。
“幸好有小雪。她就是我們的主心骨!”老人的女兒張女士說。去年12月份,老人“陽了”,有那么幾天,子女們給老人喂水,水直接從嘴角流了下來,身體狀況非常不好。由于老人有基礎(chǔ)病,一家人都非常緊張。那段時(shí)間里,子女們和小雪不停地溝通。在她的專業(yè)建議下,子女們對(duì)老人的血壓血氧格外注意。燒了一個(gè)多星期,老人最終扛了過來。
“有問題我們就問小雪。”張女士對(duì)照護(hù)管理師的服務(wù)贊不絕口。最開始,姐弟三個(gè)不會(huì)抱、不會(huì)扶,是小雪指導(dǎo)她們?nèi)绾芜M(jìn)行扶抱轉(zhuǎn)移,如何防止老人生褥瘡。就連怎么給老人正確測(cè)量血壓血糖,小雪都非常詳細(xì)地講解。張女士說,她現(xiàn)在心里特別踏實(shí)。因?yàn)樾⊙?duì)老人的健康數(shù)據(jù)了如指掌,甚至連老人一天睡了幾個(gè)小時(shí),翻了幾次身都知道。
隨時(shí)響應(yīng),養(yǎng)老床位上傳監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)
其實(shí),照護(hù)管理師并不要求每天都上門服務(wù)。按照約定,小雪每個(gè)月到王奶奶家上門服務(wù)的次數(shù)一般是兩次。那她是怎么實(shí)時(shí)掌握老人的健康信息的呢?
這要?dú)w功于養(yǎng)老家庭照護(hù)床位的智能設(shè)備。
在西城區(qū),每張家庭床位都免費(fèi)配備了一套價(jià)值3000元的智能設(shè)備,包括智能床墊、智能血壓計(jì)、呼叫器、網(wǎng)關(guān)等。通過這套設(shè)備,老人的健康數(shù)據(jù)可以實(shí)時(shí)傳輸?shù)秸兆o(hù)管理師的手機(jī)上,如果有異常,照護(hù)管理師會(huì)第一時(shí)間作出響應(yīng)。小雪所在的“北科養(yǎng)老”,就是一家專注智慧養(yǎng)老的科技型企業(yè)。
“這套系統(tǒng)的響應(yīng)速度非???。”張女士說,一次她開抽屜時(shí),她不小心碰到了智能床墊的按鈕,結(jié)果不到1分鐘,小雪就把電話打過來詢問情況。雖然是一場(chǎng)虛驚,但通過這件事,張女士心里更踏實(shí)了。
小雪拿出手機(jī),向記者展示了家庭床位的服務(wù)系統(tǒng)。她介紹,老人的健康數(shù)據(jù)主要是通過智能床墊上傳的。這款智能床墊可以監(jiān)測(cè)老人的睡眠、呼吸、心率等生命體征,和一些養(yǎng)老機(jī)構(gòu)使用的智能床墊是同款。一旦床墊監(jiān)測(cè)到異常,她的手機(jī)上也會(huì)收到提示。
因?yàn)檫@些智能設(shè)備,老人家里不用怎么改造,就實(shí)現(xiàn)了將養(yǎng)老床位“搬”進(jìn)家門的效果。簽約服務(wù)后,王奶奶依然在原來的房間內(nèi)休息,裝修還是原來的裝修,家具也是原來的家具。臥室的墻上,掛著老人和老伴的合影,床角旁的桌子上,鋪著她心愛的藍(lán)底白花手絹,幾件老物件的位置都沒有挪動(dòng)。張女士說,雖然把養(yǎng)老床位“搬”到了家里,但家里的環(huán)境還是“一切如常”。
說起為什么沒有將老人送到養(yǎng)老機(jī)構(gòu),張女士表示,老人生活在自己熟悉的環(huán)境里,會(huì)感覺到更加有安全感。她說,當(dāng)老人已經(jīng)到了“任人擺布”的階段,讓老人有家的感覺至關(guān)重要。
省錢安心,家庭床位讓養(yǎng)老“無壓力”
區(qū)別于一般居家養(yǎng)老“自助”型的養(yǎng)老方式,養(yǎng)老家庭照護(hù)床位主要是依托就近的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)為老人提供專業(yè)服務(wù)。由于是將專業(yè)服務(wù)送到老年人的床邊,養(yǎng)老家庭照護(hù)床位不收取床位費(fèi),減輕了家庭的經(jīng)濟(jì)壓力。
家住南線閣社區(qū)的重殘老人常大爺患有糖尿病、心梗,做透析已經(jīng)十幾年,老伴患有腦梗。吃藥、透析加上日常消費(fèi),老兩口每個(gè)月的支出都要在五六千元,壓力不小。簽約養(yǎng)老家庭照護(hù)床位后,經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)非但沒有額外增加,專業(yè)照護(hù)方面還有了保障。
“我的腳就是泡腳的時(shí)候泡壞的。”常大爺說,因?yàn)樘悄虿?,這些年他沒少受罪。一次泡腳時(shí),水溫只高了一點(diǎn)點(diǎn),他的腳就被燙傷了,傷口好長(zhǎng)時(shí)間都無法愈合。“糖尿病人容易出現(xiàn)糖尿病足,不但泡腳需要格外注意,修腳也需要專業(yè)的修腳師傅來操作。”照護(hù)管理師井送杰說,老人的眼睛失明,居住環(huán)境狹窄,容易發(fā)生磕碰,導(dǎo)致傷口不好愈合。根據(jù)常大爺?shù)奶攸c(diǎn),井送杰為老人制定了量身打造的照護(hù)計(jì)劃,為老人安排小時(shí)工、修腳師,以及陪同就醫(yī)、助行等服務(wù),避免老人再次因?yàn)橐馔舛軅?/p>
小井告訴老人,這些養(yǎng)老服務(wù)都是附近的社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)驛站提供的,專業(yè)可靠。她本人也在養(yǎng)老驛站工作,一旦有急事,10分鐘就可以到。“現(xiàn)在我放心多了,有事就找小井!”常大爺滿意地說。
相比機(jī)構(gòu)養(yǎng)老,養(yǎng)老家庭照護(hù)床位具有很大的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。按照市場(chǎng)價(jià)格計(jì)算,常大爺老兩口如果選擇住在家附近的養(yǎng)老機(jī)構(gòu),一個(gè)月的費(fèi)用約在兩三萬元。即便是選擇遠(yuǎn)一些的養(yǎng)老機(jī)構(gòu),每個(gè)月的花費(fèi)至少也要萬元起步。而家庭床位沒有床位費(fèi),每個(gè)月政府還給補(bǔ)貼600元。
根據(jù)《北京市養(yǎng)老家庭照護(hù)床位建設(shè)管理辦法(試行)》,申請(qǐng)養(yǎng)老家庭照護(hù)床位的老年人須為具有本市戶籍、居家生活,并經(jīng)老年人能力綜合評(píng)估確定為重度的失能老年人或重度殘疾老年人。城鄉(xiāng)特困供養(yǎng)人員可擴(kuò)展到中度失能老年人。
目前,西城區(qū)正在運(yùn)營的家庭床位大約有2000多張,其中北科養(yǎng)老運(yùn)營著近600張家庭床位。北科養(yǎng)老負(fù)責(zé)人路嵐淇介紹,從平均來看,每位老人每月的養(yǎng)老服務(wù)消費(fèi)在1000元左右。從價(jià)格上,家庭床位的優(yōu)勢(shì)顯而易見。“有需求的戶籍居民可以去社區(qū)進(jìn)行申請(qǐng)登記,由養(yǎng)老驛站同居民聯(lián)系,介紹相關(guān)政策,經(jīng)過評(píng)估和資質(zhì)審核后,就可以簽約了。”不過,由于各區(qū)分配到的家庭床位指標(biāo)有限,申請(qǐng)還需要“先到先得”。
床位增長(zhǎng),養(yǎng)老新職業(yè)正悄然興起
今年,北京將新建養(yǎng)老家庭照護(hù)床位2000張,更多的老人可以享受到專業(yè)照護(hù)服務(wù)。隨著家庭床位數(shù)量的增長(zhǎng),照護(hù)管理師也成了一項(xiàng)新的職業(yè)。
作為開展家庭床位試點(diǎn)工作最早的區(qū),西城區(qū)按照1:40的比例,為家庭床位配備了照護(hù)管理師。“目前照護(hù)管理師只在西城有。不同于養(yǎng)老護(hù)理員,這是一個(gè)綜合性的管理崗位。”路嵐淇介紹,照護(hù)管理師都是持證上崗,在“北科養(yǎng)老”,所有照護(hù)管理師都需要具備醫(yī)護(hù)人員資質(zhì),其中不少是90后甚至95后。
“照護(hù)管理師是家庭床位的核心。”她說,照護(hù)管理師并不是一個(gè)人在工作,她的背后有家庭床位智能管理系統(tǒng),和醫(yī)生、營養(yǎng)師、心理咨詢師組成的專家團(tuán)隊(duì)。簽約之后,照護(hù)管理師會(huì)為老人建立檔案,并根據(jù)老人的身體、心理、認(rèn)知等狀況制定照護(hù)計(jì)劃,安排工作人員為老人提供服務(wù),滿足老人的需求。從這個(gè)角度來說,照護(hù)管理師與養(yǎng)老護(hù)理員有著本質(zhì)的不同。
家庭床位的優(yōu)勢(shì)顯而易見,一些高齡、獨(dú)居空巢的老人也提出了相關(guān)需求。“北科養(yǎng)老”也面向這部分老人推出了市場(chǎng)化的家庭床位服務(wù)。“這部分老人因?yàn)楦啐g獨(dú)居,同樣存在很高的風(fēng)險(xiǎn)。”路嵐淇介紹,對(duì)于這部分老人,如果每個(gè)月可以為他們提供專業(yè)的服務(wù)作為支撐,不但可以讓他們的養(yǎng)老生活更加安全,而且會(huì)更加有質(zhì)量。
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