環(huán)球今亮點！618迎戰(zhàn)網(wǎng)購生鮮高峰 菜鳥驛站正式上線生鮮包裹到站專屬提醒

【資料圖】

高溫天來襲，生鮮食品迎來網(wǎng)購高峰。為提升生鮮品的收貨體驗，近日，全國菜鳥驛站上線生鮮包裹到站專屬提醒功能。

據(jù)了解，當(dāng)消費者在淘寶下單的生鮮包裹到達菜鳥驛站時，菜鳥驛站將通過菜鳥APP和短信方式，即時推送生鮮包裹到站的取件提醒；如果生鮮品到站超過3小時，菜鳥APP會再次發(fā)出取件通知；與此同時，當(dāng)生鮮包裹抵達菜鳥驛站后，在菜鳥App首頁及取件頁，會同步展現(xiàn)生鮮包裹存放在菜鳥驛站的小時數(shù)，避免消費者遺漏快遞導(dǎo)致生鮮品腐壞。

生鮮包裹專屬提醒功能的上線，將幫助消費者及時規(guī)劃取件安排：如家中無人不方便收貨時，該菜鳥驛站設(shè)有冷柜設(shè)施，用戶可通過菜鳥APP端的驛站信息聯(lián)系站長及時儲存，避免食品變質(zhì)；如該驛站開通送貨上門服務(wù)，用戶可聯(lián)系站點安排優(yōu)先送貨；同時，也可聯(lián)系家中親友，通過親友代取功能及時到站取件。

記者了解到，作為社區(qū)生活的核心服務(wù)之一，近年來菜鳥驛站持續(xù)圍繞消費者的收貨體驗進行數(shù)字化升級，以取件效率、取件便利性、取件安全性為核心價值進行研發(fā)，先后推出開放式驛站、驛站“閑忙狀態(tài)”查看、自助查件、夜間取件等多種解決方案，改善消費者全天候、全環(huán)節(jié)的取件體驗。

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