3月22日,重慶市北碚區(qū)某小區(qū)內(nèi),業(yè)主羅某因物業(yè)糾紛,攜帶刀具沖入物業(yè)辦公室內(nèi)行兇殺人,最終導(dǎo)致物業(yè)管理人員一死一傷,目前行兇殺人、傷人的羅某已被警方依法刑事拘留!
此案件看似是一起偶發(fā)案件,但是從全國(guó)形勢(shì)來(lái)看,此案件發(fā)生應(yīng)該是物業(yè)與業(yè)主關(guān)系惡化到極致的必然結(jié)果。
物業(yè)與業(yè)主之間本來(lái)是服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系,更是服務(wù)者與主人的關(guān)系,但是從目前看來(lái),很多甚至可以說(shuō)大多數(shù)物業(yè)公司都沒(méi)有擺正自己的位置,將自己作為管理小區(qū)的義務(wù)變成了管理業(yè)主的權(quán)力,平時(shí)高高在上,儼然一副執(zhí)法者的姿態(tài),讓廣大業(yè)主苦情已久且無(wú)處說(shuō)理。
(資料圖片)
由于我工作的特殊性,接觸物業(yè)與業(yè)主都比較多,同時(shí)我也是一名業(yè)主,可是工作、生活中見(jiàn)過(guò)無(wú)數(shù)讓人啼笑皆非的事情,在此說(shuō)來(lái)大家聽(tīng)聽(tīng)……
有些物業(yè)雖然管理著小區(qū)的監(jiān)控系統(tǒng),但是不允許業(yè)主私自去查看,比如業(yè)主放在小區(qū)內(nèi)的車輛被剮蹭,財(cái)產(chǎn)受損等,業(yè)主去物業(yè)查監(jiān)控,有的物業(yè)做的比較好,熱心的幫助業(yè)主查看。但是有的物業(yè)脾氣就比較大了,說(shuō)業(yè)主無(wú)權(quán)調(diào)取監(jiān)控,必須由公安部門才能調(diào)取監(jiān)控。我想問(wèn)一下懂得物業(yè)管理?xiàng)l例的人,這有這個(gè)規(guī)定嗎?業(yè)主用自己交的物業(yè)費(fèi)給物業(yè)發(fā)著工資,其他什么基建費(fèi)、周轉(zhuǎn)金、保證金、某某基金等等費(fèi)用,怎么業(yè)主查看一下自己花錢安裝的監(jiān)控物業(yè)還有權(quán)拒絕?有人說(shuō)為了保護(hù)其他業(yè)主隱私,可是監(jiān)控都是安裝在公共區(qū)域的,談何隱私問(wèn)題?
有監(jiān)控的還算好的,有些小區(qū)監(jiān)控早已年久失修、形同虛設(shè)……
還比如某些小區(qū)單元門也早已破敗不堪,由開(kāi)始的密碼輸入到手動(dòng)鑰匙開(kāi)門又到只需推開(kāi)直到最后門拆了,任何人員均可徑直進(jìn)入,由一扇單元門的變化過(guò)程就可看到物業(yè)服務(wù)水平的與日俱增,一步一步方便業(yè)主,永無(wú)止境……
還比如小區(qū)的地下車庫(kù),里面監(jiān)控可以是壞的,地面也可以是壞的,甚至鋪設(shè)在地下車庫(kù)上面的管道也可以是四處漏水的,可是唯一不會(huì)壞的就是地下車庫(kù)門口的車牌識(shí)別設(shè)備,這個(gè)設(shè)備永遠(yuǎn)都是運(yùn)營(yíng)正常的,以保證沒(méi)有買車位的車肯定不會(huì)進(jìn)得去,這一點(diǎn)物業(yè)做的還是比較負(fù)責(zé)的……
再比如小區(qū)的門禁,看似人在崗、設(shè)備在線,可是實(shí)際上車隨便進(jìn),人隨便走,各種小商小販、小廣告小區(qū)內(nèi)任性而行,無(wú)拘無(wú)束……
還有小區(qū)的收垃圾都會(huì)被物業(yè)壟斷,未經(jīng)物業(yè)允許,業(yè)主私自聯(lián)系的收垃圾人員無(wú)權(quán)進(jìn)入小區(qū),問(wèn)物業(yè),物業(yè)說(shuō)你可以把垃圾拿出小區(qū)門口再賣啊,要么只能賣給物業(yè)指定的廢品收購(gòu)人員,在這方面物業(yè)的服務(wù)也可謂是事無(wú)巨細(xì),盡心盡責(zé)……
小區(qū)的門禁、圍墻、電梯等位置廣告隨時(shí)更新、更換從未因任何原因包括不可抗拒因素而停止,在這方面也要表?yè)P(yáng)物業(yè),可是廣告收入業(yè)主卻從來(lái)不知所用不知所蹤……
還有一個(gè)問(wèn)題,小區(qū)的物業(yè)公司到底是開(kāi)發(fā)商有權(quán)決定是誰(shuí)來(lái)做還是應(yīng)該由全體業(yè)主決定?我從未見(jiàn)過(guò)不帶物業(yè)的小區(qū),在這一點(diǎn)上應(yīng)該大力表?yè)P(yáng)開(kāi)發(fā)商,不但為我們蓋好了房子,還為我們選好了物業(yè)公司,而且物業(yè)公司選好以后業(yè)主只有繳費(fèi)權(quán),沒(méi)有辭退權(quán),這是替我們找了個(gè)服務(wù)公司?還是為業(yè)主找了個(gè)沒(méi)法不贍養(yǎng)的爹?
業(yè)主與物業(yè)矛盾由來(lái)已久,可是到目前為止,卻沒(méi)有一個(gè)機(jī)構(gòu)或是部門能有效的制約和管理物業(yè)公司的各種不作為、亂作為,所以這才最終導(dǎo)致了業(yè)主與物業(yè)之間的矛盾從無(wú)到有,從小到大,業(yè)主的權(quán)益得不到保障,物業(yè)的責(zé)任得不到監(jiān)督,總會(huì)在某一天爆發(fā),也早已在很多地方爆發(fā)過(guò),今天有一個(gè)小小的業(yè)主與物業(yè)之間的矛盾上升到一起造成一死一傷的刑事案件,有關(guān)部門不該反思嗎?
說(shuō)到底,這起刑事案件表面上看似是業(yè)主與物業(yè)矛盾糾紛所致,其實(shí)深層次的問(wèn)題是業(yè)主的合法權(quán)益無(wú)處伸向,物業(yè)的各種不作為無(wú)人監(jiān)管,沖動(dòng)的業(yè)主肯定不值得被原諒,但是七老八十的物業(yè)管理人員又何嘗不是可憐的犧牲者呢?他們?yōu)榱艘粋€(gè)月甚至不到一千塊錢的收入已經(jīng)年過(guò)古稀還要被物業(yè)公司用來(lái)套取業(yè)主的物業(yè)費(fèi)……說(shuō)句不中聽(tīng)的話,該死的不是這個(gè)可憐的老人,該死的是這吃人的制度!可惡的資本家!冷眼旁觀、甚至有利益糾集的有關(guān)職能部門!
不說(shuō)了,牢騷太盛防腸斷,風(fēng)物長(zhǎng)宜放眼量,希望有關(guān)職能部門以后再面對(duì)業(yè)主與物業(yè)之間的問(wèn)題要切實(shí)瞪起眼來(lái)了,不然誰(shuí)知道某一天還會(huì)發(fā)生什么……
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