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5月21日,江蘇徐州,一位顧客吐槽當天下著雨去巨鯨披薩就餐,排隊40分鐘,但沒想到,兩位外國人到現場后,不用排隊,直接就可以用餐。事發(fā)后老板緊急回應,培訓到位,絕對不存在崇洋媚外的心態(tài)。目前已經引發(fā)了廣大網友的不滿,這家店恐怕也涼了。
這位顧客在門口排隊了近40分鐘,但是外國人卻不用排隊,無論是誰看到這種情況都會非常不滿的。他也和服務員指出了不妥之處,中,隨后又等待了20多分鐘,最終離開了。視頻發(fā)出后,店主在下面評論說是由于外國人不會說中文造成的,但實際情況是他們會說中文,而且店員也提供了英文服務。
這件事無論怎么解釋都說不通,難道不會說中文就不用排隊了嗎?現在外國人在中國都已經擁有這項特權了嗎?工作人員說男的不會說中文,但女的會說,不過女的一句話也沒表示。這種理由行得通嗎?不像網友說的那樣,下次進店 ,我也一句話不說,你說了我也不理你 ,反正不跟你交流,直接進去找位子坐,就可以先給我上餐了。
就是害怕被網曝,其道歉更是毫無誠意,這種卑躬屈膝的態(tài)度,讓人感到惡心。作為老板,不僅管理不當,連問題都不會處理,這家店可以說涼了。
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