舉報(bào)新東方：互聯(lián)網(wǎng)機(jī)會(huì)主義者的狂歡

這就是一個(gè)“底層互害”的惡例。一個(gè)網(wǎng)紅，選擇了拿弱勢(shì)者開(kāi)刀，這算什么“懲惡”，又是什么“揚(yáng)善”？

【資料圖】

撰稿丨魏英杰

在我家邊上的新東方大關(guān)小區(qū)，這兩天出了一件大事。

有個(gè)叫“鐵頭懲惡揚(yáng)善”的網(wǎng)紅，沖到校區(qū)“暗訪”，在取得所謂新東方違規(guī)補(bǔ)課的證據(jù)后，當(dāng)場(chǎng)打電話進(jìn)行舉報(bào)。這名網(wǎng)紅還放話，“只要這家店敢開(kāi)，我天天來(lái)”。

結(jié)果，這個(gè)“鐵頭”以一己之力，讓全杭州的新東方線下中心直接拉閘關(guān)門(mén)、暫停營(yíng)業(yè)。

這事情上熱搜后，網(wǎng)上照例是吵成一團(tuán)，各執(zhí)其詞。

新東方大關(guān)校區(qū)在杭州拱墅區(qū)綠地廣場(chǎng)，因?yàn)殡x家近，兒子以前在這里上過(guò)不少課，我經(jīng)常到這里接他。

作為大關(guān)校區(qū)和新東方的“?？汀保掀怕?tīng)到這個(gè)消息后覺(jué)得很憤怒，很為新東方抱不平，反復(fù)嘮叨，“這個(gè)人太壞了”“做人怎么可以這么壞”。

我沒(méi)那么生氣，只是覺(jué)得悲哀，但我們都同情新東方。

“雙減”之前，我們的小孩在這里上過(guò)課，接觸過(guò)這里的老師和工作人員。所以，這事情出來(lái)后，我們想到的都是具體的人和事，而不是抽象的政策和簡(jiǎn)單粗暴的是非。

兒子在新東方遇到過(guò)很多老師，我印象最深的是一個(gè)數(shù)學(xué)老師。她的嗓音嘶啞，講課的時(shí)候激情四射，學(xué)生對(duì)她又愛(ài)又怕。相對(duì)于學(xué)生，家長(zhǎng)可能更怕她。只要當(dāng)天課后作業(yè)沒(méi)提交，哪怕是半夜，她都會(huì)給家長(zhǎng)發(fā)語(yǔ)音。有時(shí)候，晚上12點(diǎn)多了，她還會(huì)發(fā)語(yǔ)音給學(xué)生講解題目。

一開(kāi)始，她是和我老婆聯(lián)系的，后來(lái)我老婆吃不消她這么敬業(yè)，讓我加她。如果兒子有什么問(wèn)題，也是讓我去跟她解釋。有段時(shí)間，只要這個(gè)老師有語(yǔ)音提示，老婆就說(shuō)你趕緊聽(tīng)，自己卻不聽(tīng)。

這個(gè)老師帶過(guò)的學(xué)生，成績(jī)提升是肉眼可見(jiàn)的。雖然聲名遠(yuǎn)揚(yáng)，經(jīng)常報(bào)不進(jìn)她的班，但她從不做“一對(duì)一”補(bǔ)習(xí)，一直都是上大班課。她說(shuō)這樣才可以多教點(diǎn)孩子。

比學(xué)校老師還拼命，還認(rèn)真負(fù)責(zé)，你說(shuō)她圖啥？

圖/圖蟲(chóng)創(chuàng)意

有一次我和兒子走在馬路上，身邊有人騎電動(dòng)車擦身而過(guò)，轉(zhuǎn)頭叫了一聲兒子的名字。兒子抬頭一看，正是這個(gè)老師，兩個(gè)人都在笑著。那一幕場(chǎng)景，我始終記著。

還有一件事情。“雙減”后，我想起新東方賬戶里應(yīng)該還有點(diǎn)錢，就在線上問(wèn)了一句工作人員，沒(méi)想到工作人員馬上就說(shuō)，算好了還剩多少錢會(huì)原路返回。很快，退費(fèi)就打回了我的賬戶。

這說(shuō)明，新東方創(chuàng)始人俞敏洪說(shuō)的，保證家長(zhǎng)的退費(fèi)一分不少，確實(shí)不假。在網(wǎng)上，也沒(méi)看到有哪個(gè)地方爆出新東方退費(fèi)出現(xiàn)問(wèn)題。相對(duì)于“雙減”的突然發(fā)生，能做到這點(diǎn)真的非常不容易。

要知道，那段時(shí)間多少教培機(jī)構(gòu)跑路，又有多少家長(zhǎng)的血汗錢討不回來(lái)。僅憑這點(diǎn)，新東方就擔(dān)得起“良心企業(yè)”這個(gè)稱號(hào)。

正因?yàn)槿绱耍吹接腥舜蛑e報(bào)違規(guī)教培的旗號(hào)，沖到新東方線下中心“搞事”，我心里自然是不認(rèn)可的，厭惡的。

而我感到悲哀，還在于，類似這種事情的發(fā)生，并不單純是某個(gè)網(wǎng)紅心血來(lái)潮，而是有其深刻的背景和根源。本質(zhì)上，這屬于“底層互害”的一種表現(xiàn)形式。

但凡錢好賺一點(diǎn)，我想沒(méi)什么人會(huì)去干舉報(bào)企業(yè)這種事情。新東方有沒(méi)有違規(guī)補(bǔ)課，杭州市教育局正在調(diào)查，但是這個(gè)網(wǎng)紅在沒(méi)有搞清楚事實(shí)之前，就直奔新東方而去，這就很說(shuō)明問(wèn)題。他應(yīng)該是很篤定地認(rèn)為，新東方肯定“有問(wèn)題”，而且舉報(bào)新東方不會(huì)有遇到麻煩。

是啊，“雙減政策”落地后，新東方狼狽不堪，甚至就像過(guò)街老鼠一般，人人喊打?，F(xiàn)在有人朝這只“死老虎”身上再踹一腳，又會(huì)有什么后果呢？巴不得新東方趕緊倒掉的人，自然是歡呼雀躍，而同情新東方的人，也不敢說(shuō)教培就是對(duì)的。

實(shí)際上，鐵頭明面上打的是新東方，傷害的卻是這些機(jī)構(gòu)的從業(yè)人員，以及把孩子送到這里托管的普通家長(zhǎng)。“雙減”后，很多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都經(jīng)過(guò)了一輪人員調(diào)整，我知道很多老師都改行了。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的老師，要想到正規(guī)學(xué)校去，存在一定難度。雖然他們的教學(xué)能力不差，學(xué)校也不一定要。這本身就涉及一個(gè)數(shù)量龐大的從業(yè)群體的生計(jì)問(wèn)題。

而對(duì)于家長(zhǎng)來(lái)講，同樣也面臨著兩難選擇。家里條件好一點(diǎn)的，只有給孩子請(qǐng)“一對(duì)一”家教，也就是花更多的錢來(lái)給孩子輔導(dǎo)。對(duì)于普通家庭，要么是“打游擊”，找那些處于灰色地帶、也得不到保障的違規(guī)課外班，要么只能自己教，或者干脆就不給孩子上課外班了。

▲電視劇《小歡喜》劇照（圖/豆瓣）

當(dāng)然，“一對(duì)一”家教也是違規(guī)的，只是隱蔽性太大，根本防不勝防。這就造成一個(gè)局面，有經(jīng)濟(jì)實(shí)力的家庭，根本不受“雙減”政策影響，而普通家庭卻因?yàn)闆](méi)有正常的課外輔導(dǎo)渠道，差距反而被拉開(kāi)了。

有人說(shuō)，鐵頭打擊教培機(jī)構(gòu)，“斷了普通家庭孩子們的進(jìn)步之路”。這話是有道理的。

更進(jìn)一步說(shuō)，這就是一個(gè)“底層互害”的惡例。一個(gè)網(wǎng)紅，選擇了拿弱勢(shì)者開(kāi)刀，這算什么“懲惡”，又是什么“揚(yáng)善”？

我不知道這個(gè)網(wǎng)紅以前是做什么的，但從他近期發(fā)的視頻看，其人設(shè)定位還是很清晰的，用意也很明顯。

類似賬號(hào)，都是選擇網(wǎng)友關(guān)注的“痛點(diǎn)”入手，通過(guò)高調(diào)張揚(yáng)的表現(xiàn)形式，來(lái)獲得人氣和流量。這種做法本身無(wú)可厚非。內(nèi)容創(chuàng)業(yè)，誰(shuí)都要追求流量，關(guān)鍵看具體怎么操作。有無(wú)邊界意識(shí)，是否對(duì)真正的善有敬畏意識(shí)，這才是重點(diǎn)所在。

如果只是單純從流量出發(fā)，不問(wèn)程序正義，無(wú)所顧忌，就會(huì)變成“互聯(lián)網(wǎng)機(jī)會(huì)主義者”。這就像華北暴雨洪災(zāi)期間，一些網(wǎng)紅博主跑到災(zāi)區(qū)作秀，為吸引眼球影響了正常的抗災(zāi)行動(dòng)。

鐵頭是以打擊假冒偽劣和舉報(bào)缺斤短兩火起來(lái)的，贏得了不少點(diǎn)贊。只不過(guò)，這一次玩得太嗨，把矛頭對(duì)準(zhǔn)了新東方等培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。相關(guān)問(wèn)題的復(fù)雜性，恐怕不是他所能掰扯清楚的。這時(shí)候非要扮演“正義之士”，就很容易翻船。

圖/圖蟲(chóng)創(chuàng)意

有需求，就有市場(chǎng)。課外培訓(xùn)的市場(chǎng)，是來(lái)自于當(dāng)下的教育體制不能滿足多樣化的教育需求，而不是因?yàn)橛辛诵聳|方這些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，才憑空出現(xiàn)的需求。源頭問(wèn)題不解決，只解決這些解決需求的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，很難起到根本效果。

這其中的道理，豈是腦子里只有流量的網(wǎng)紅，想得明白的。哪怕想得明白，他們敢說(shuō)真話嗎？如果不敢說(shuō)真話，只會(huì)挑軟柿子捏，又算啥“鐵頭”？

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