智慧社區(qū)破解服務“痛點” 積極打造智慧社區(qū)平臺

高空拋物實時報警精準定位、獨居老人長久不出門自動預警、尾隨檢測告警、污水智能井蓋報警……走進山東省青島市李滄區(qū)世園街道上流佳苑社區(qū)，在一系列高科技賦能下，居民生活更加智能、幸福。

上流佳苑社區(qū)是“村改居”形成的城市社區(qū)。“我們致力于為社區(qū)居民提供精準化、精細化服務，積極打造智慧社區(qū)平臺，全面推行垃圾分類，為小區(qū)多層加裝電梯，讓居民有更美好的生活體驗。”社區(qū)黨委書記李存業(yè)告訴記者。

“我們用智能化解決社區(qū)管理服務的‘痛點’‘難點’。”李存業(yè)介紹，“我們設置的AI視頻監(jiān)控能對社區(qū)內發(fā)生的隱患事件進行自動識別，如老人摔倒、車輛違停、消防通道占用、翻越圍墻等都會自動識別，及時推送信息給社區(qū)工作人員，提醒進行現(xiàn)場處理。”

在金水源小區(qū)，不時會感受到智慧社區(qū)為居民帶來的便利：刷臉即可進入社區(qū)大門和入戶門;高空拋物監(jiān)測算法可第一時間識別高空拋物行為并實時報警，第一時間精準定位拋物窗口，且溯源到具體單元和戶，有效避免追責難;污水蓋、雨水蓋等安裝智能井蓋報警終端，可對通道內的氣體、水位進行監(jiān)測，出現(xiàn)異常時系統(tǒng)自動報警……

“智能垃圾箱幫我們培養(yǎng)起了垃圾分類的好習慣。”社區(qū)垃圾分類志愿者、61歲的上流佳苑社區(qū)居民李國強說，居民可通過掃碼或刷卡獲取垃圾袋，通過掃碼定時定點分類投放，在垃圾滿溢時會自動告知工作人員進行現(xiàn)場處理。

“快來看看我們小區(qū)新加裝的電梯。”采訪中，76歲的社區(qū)居民李尚良高興地告訴記者，“剛搬過來時覺得小區(qū)哪里都好，就是沒有電梯。我年紀大了，腿腳也不好，每次想到要爬6樓，心里就愁?，F(xiàn)在好了，打開門就是電梯，上下幾秒鐘的事兒，有空就下樓和老鄰居們拉拉呱、下下棋。”

金水源小區(qū)共有19棟樓，其中11棟沒有電梯，居民尤其是老年人出行十分不便。2019年，上流佳苑社區(qū)發(fā)揮“1+3+N”黨員精準聯(lián)戶的優(yōu)勢，全覆蓋走訪了多層住宅的482戶居民，先后兩次發(fā)放問卷進行調查，組織居民召開民主議事會，僅用5天時間完成了施工前的準備工作，實現(xiàn)了3個100%：覆蓋率100%、表決同意率100%、繳費率100%。為減輕居民負擔，社區(qū)按照“政府減免、社區(qū)補貼、業(yè)主分攤”的原則，市區(qū)兩級政府補貼、集體經濟承擔每部電梯成本的81%，居民只需承擔加裝電梯19%的費用，社區(qū)還為一樓的居民發(fā)放3000元補貼。僅歷時3個月，金水源小區(qū)內42部電梯全部安裝完畢并投入使用。

“始終讓居民心里有盼頭、社區(qū)工作有勁頭、對未來生活有奔頭，這就是我理想中帶著大家一起奔小康的樣子。”李存業(yè)說。

劉 成