日前,美國美妝巨頭科蒂集團宣布未來12個月將在全球所有零售門店部署免接觸式試香。這則消息將久違的美妝領(lǐng)域“無接觸試用”重新帶回了人們的視野。三年前,伴隨著AR技術(shù)成為科技領(lǐng)域的“香餑餑”,各大美妝品牌也紛紛試水,卻始終未成氣候。如今,品牌們重新在AR試妝領(lǐng)域躍躍欲試。這次,又有什么不一樣呢?
走訪:線下試妝鏡有點“涼”
“AR試妝鏡”是AR美妝技術(shù)的集中體現(xiàn)。它是通過人臉識別和AR技術(shù),模擬真實的化妝效果,消費者通過面對智能攝像頭,就能顯示妝效。同時,可以通過點擊試妝鏡上對應(yīng)的產(chǎn)品實現(xiàn)查看不同角度妝效、切換產(chǎn)品等效果。其中,有部分品牌宣稱其試妝鏡可以通過鏡頭分析膚色、膚質(zhì),從而實現(xiàn)產(chǎn)品推薦。
記者走訪發(fā)現(xiàn),目前AR試妝鏡的確在線下的布局多了許多,除了許多品牌門店之外,零售店例如屈臣氏、絲芙蘭也有引入。然而,實際的使用情況卻并不如討論的那么熱烈。在位于正佳廣場的M·A·C專賣店,記者以想購買為由希望使用AR試妝鏡,卻被店員告知“無法試妝”。該店員表示,這個試妝鏡只是個iPad,可以用來搜索某種草平臺上該品牌的產(chǎn)品,再由店員來匹配顏色。而在雅詩蘭黛專賣店,當(dāng)記者表示希望用試妝鏡試色時,店員也非常善意地表示:試妝鏡有色差,建議還是用實物試色。
可見,雖然隨著熱度的上升,AR試妝鏡正在逐步成為線下美妝鏡的標(biāo)配,然而其使用場景與消費場景不匹配的問題卻沒有得到解決。“我都已經(jīng)來到店鋪了,為什么不試用真實的產(chǎn)品卻還要用虛擬試妝呢?”美妝愛好者Yuki一語點破了其中的矛盾之處。
市場:線上試妝轉(zhuǎn)化率高
如今,一直以來對各種“美妝科技”較為保守的大牌美妝開始入局線上試妝,香奈兒、阿瑪尼等奢侈品牌也紛紛推出了相關(guān)的應(yīng)用。記者點擊進入某大牌美妝小程序,只要點擊進入相關(guān)產(chǎn)品,即會出現(xiàn)顯著的“立即試色”頁面??傮w看來,色彩的呈現(xiàn)度較此前有了極大的進步,整個試用及購買流程也十分順暢。
另外,跟此前的AR試妝不同的是,伴隨著社交平臺和品牌自身電商業(yè)務(wù)的爆發(fā),使得AR試妝在線上迎來了銷售的高轉(zhuǎn)化。根據(jù)獨立研究公司Intage的調(diào)查顯示,以日本的數(shù)據(jù)為例,使用AR彩妝APP用戶的購物轉(zhuǎn)化率是不使用APP用戶的1.6倍,前者的購買力是后者的2.7倍。APP中的AR試用功能使得美妝的銷售額提升了2~6倍。“有一批消費者是線上購物的愛好者,他們是線上試妝的主要目標(biāo)。”某彩妝品牌電商業(yè)務(wù)運營人士告訴記者,許多年輕消費者不喜歡去線下店試妝,過往他們主要依靠參考博主試色來“盲買”,這時候如果AR試妝能夠為他們提供比較準確的參考,復(fù)購率就會比較高。
與此同時,現(xiàn)在部分試妝APP還實現(xiàn)了與社交平臺的聯(lián)動,可以在他人分享的“試妝”信息里直接鏈入產(chǎn)品相關(guān)信息,供用戶“AR試妝”并迅速轉(zhuǎn)化成為實際的購買,全線上的消費場景已經(jīng)形成。(記者 龍樂樂)