寧波機場工作人員正在為旅客辦理“行李直掛”。通訊員供圖
你有沒有碰到過這種情況:想要去往某地,但沒有直航,只能選擇航班中轉(zhuǎn),但如果有托運行李,到達中途轉(zhuǎn)機機場后,還要先出站取行李,再辦理下一程的托運,甚至還要再過一次安檢,如果兩個航班時間距離短,那就會非常緊張!
(相關(guān)資料圖)
前些天,要從寧波經(jīng)昆明飛往拉薩的3位旅客就碰上了這種情況——
這3位旅客計劃首先從寧波搭乘11:50起飛的川航3U8252航班,先到達昆明長水機場,再換乘16:05起飛的西藏航空TV9878航班繼續(xù)飛往拉薩。
但根據(jù)航班時刻,3人中途在昆明機場的轉(zhuǎn)機時間只有約1小時,如果到達昆明機場提取行李再辦理乘機手續(xù),很大概率無法順利轉(zhuǎn)機。
通過與昆明機場中轉(zhuǎn)保障團隊的服務(wù)對接,寧波機場為3位旅客辦理了“通程值機”服務(wù),直接在出發(fā)前就打印出了昆明-拉薩段航班的登機牌,并辦理了“行李直掛”服務(wù)——旅客在寧波機場辦理值機并托運行李后,就無須在昆明機場辦理值機與行李提取、托運等手續(xù),享受“一票到底”的服務(wù)。
最終,3人按計劃順利抵達拉薩貢嘎機場。
據(jù)介紹,“通程值機”是指旅客在始發(fā)站即可辦理中轉(zhuǎn)航班的多段登機牌,且托運行李可直掛目的地,旅客在中轉(zhuǎn)站不再需要提取托運行李,僅需根據(jù)中轉(zhuǎn)站服務(wù)人員引導(dǎo)辦理通程確認(rèn)即可進入隔離區(qū)候機。旅客無須提前預(yù)約,只需購買機票,直接在值機柜臺便可辦理。
去年起,寧波機場根據(jù)民航局要求,就啟動了“通程值機”服務(wù)試點,并與昆明機場就服務(wù)保障等問題進行了深入交流,最終確定了“寧波-昆明-芒市”航線做為試行航線。
開通至今,寧波機場“通程值機”服務(wù)已保障通程中轉(zhuǎn)旅客816人次,一票到底行李486件。
寧波機場相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,目前,寧波旅客如果是經(jīng)昆明機場轉(zhuǎn)機,都可以提前免費向機場提前申請這項服務(wù),不過,目前只有昆明機場當(dāng)天22:00前航班才能辦理。
同時,由于現(xiàn)在采取行李差異化收費的航司較多,因此旅客要申請這項服務(wù),還要提前了解自己購買的機票是否包含托運行李額度,并提前購買相關(guān)產(chǎn)品,否則就可能無法享受到相關(guān)服務(wù)。
寧波晚報記者范洪 實習(xí)生孫桐 通訊員孫家怡 蔣云
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