686名志愿者上崗北京冬奧村

北京冬奧村將于本周四正式開村。目前，來自北京工業(yè)大學、北京大學、北京外國語大學等7所學校的686名志愿者已經(jīng)全部集結(jié)，全面上崗冬奧村。志愿者們身著藍白制服，戴著手套、口罩、面屏，以最飽滿的熱情和最專業(yè)的服務迎接各國代表團先遣人員和即將到來的運動員們。

“北京冬奧村內(nèi)的大學生志愿者來自首都7所高校。其中，北工大的志愿者占到了六成以上，北工大也是通用志愿者的主責高校。”北京冬奧村運行團隊志愿者副經(jīng)理周宗源介紹，從去年10月開始，北工大志愿者已經(jīng)利用課余時間提前進村上崗，熟悉場館情況。今年1月22日，13名志愿者率先出發(fā)；23日，422名志愿者集結(jié)出征，分三個批次正式進入閉環(huán)管理。賽時，他們的服務涉及村內(nèi)接待、住宿、餐飲、商業(yè)服務等27個業(yè)務領域。

沒有額外的正式演練，大部分志愿者上崗即實戰(zhàn)。

作為最早一批進入到北京冬奧村的志愿者，注冊領域是所有代表團先遣人員來到村內(nèi)最先見到的“面孔”。“剛開始，注冊激活臺的任務出現(xiàn)了一些線上培訓中并未涉及的內(nèi)容，大家在老師們的指導下很快適應處理突發(fā)狀況，化解了難題，能夠從容應對。”北工大經(jīng)管學院國貿(mào)專業(yè)2020級本科生周銘直言，一天的注冊任務并不像預想中輕松，但全心投入進去也就忘卻了時間與疲憊，“縱然緊張，但更多的是期盼，因為我們要呈現(xiàn)中國志愿者的朝氣與風采。”

和周銘一樣，志愿者柳琪的崗位也在代表團接待中心，她主要為涉奧人員進行注冊卡激活，進行信息數(shù)據(jù)的更新與核對。“隨著各國代表團和運動員的分批抵達，我們的工作也要越發(fā)熟練。”柳琪說，小伙伴們一定會以昂揚的斗志、飽滿的精神、優(yōu)質(zhì)的服務，在北京冬奧志愿服務工作中貢獻青春力量。

志愿者大都是大學生，時間最長的將在閉環(huán)內(nèi)集中生活3個月左右，對志愿者們的細致關懷和服務保障也很重要。據(jù)悉，北工大前期制定了冬奧志愿者激勵保障工作方案，為每位志愿者配備充足的防疫、生活物資。針對長時間隔離可能帶來的心理問題，學校還為志愿者們配備了心理咨詢師，提前準備了閉環(huán)期間的心理關懷方案，守護志愿者心理健康。

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