大模型時代，重估搜索價值

一個錯誤的數(shù)據(jù)，引發(fā)了外界對百度搜索的新一輪討論。

近日，美國數(shù)據(jù)研究機構(gòu)Statcounter發(fā)布的統(tǒng)計報告顯示，4月份，百度桌面搜索中國市場份額被微軟必應(yīng)（Bing）超越，兩者所占市場份額分別為27.01%和37.4%。

不過，Statcounter首席執(zhí)行官Aodhan在答復(fù)媒體問詢中表示，“搜索引擎中國份額統(tǒng)計存在異常，我們正在調(diào)查?！?/p>

【資料圖】

在廣州舉辦的2023萬象?百度移動生態(tài)大會上，百度方面則回應(yīng)字母榜稱，上述報告存在嚴重數(shù)據(jù)失實問題。

根據(jù)權(quán)威網(wǎng)頁數(shù)據(jù)監(jiān)測機構(gòu)SimilarWeb的流量統(tǒng)計報告，過去三個月，百度全球流量基本是Bing的四倍。當下的百度不僅仍然是中國市場搜索引擎領(lǐng)域的第一名，而且還是中國所有網(wǎng)頁訪問量的第一名。

多家媒體也做了線上調(diào)查問卷，發(fā)現(xiàn)百度仍然是大家最常用的搜索引擎。

但傳統(tǒng)搜索引擎正越來越難以適應(yīng)不同用戶的個性化需求。

胡泳在《數(shù)字位移》一書中提到，服務(wù)正在被體驗所取代，而對消費者來說個性化體驗具有更高的商業(yè)價值：“企業(yè)以服務(wù)為舞臺，以商品為道具，以消費者為重心，創(chuàng)造能夠使消費者參與、值得消費者回味的活動?！?/p>

AI大模型的研發(fā)和應(yīng)用，正在掀起一場搜索引擎的代際變革，并有望重塑用戶的個性化體驗。

Similarweb數(shù)據(jù)顯示，在微軟將OpenAI的ChatGPT整合到搜索引擎新必應(yīng)（New Bing）之后，一個月內(nèi)，New Bing頁面訪問量增長了15.8%，與之相比，尚未引入大模型的谷歌搜索同期訪問量下降了近1%。New Bing還引來了眾多新用戶，其全球應(yīng)用下載量一度暴漲8倍。

近期，微軟更是聯(lián)手OpenAI，將New Bing設(shè)置成為ChatGPT的默認搜索引擎。

百度集團資深副總裁、百度移動生態(tài)事業(yè)群組（MEG）

總經(jīng)理 何俊杰

大模型與傳統(tǒng)搜索引擎的融合嘗試，也正在百度身上發(fā)生，在今年的萬象大會上，百度對外展示了正在內(nèi)測的AI伙伴、AI BOT等一系列運用了大語言模型能力的產(chǎn)品功能。

有了大模型的助力，搜索引擎將具備自主學(xué)習(xí)和內(nèi)容生成能力，全能搜索所謂的“搜索鏈接一切”的邊界，也將從人和服務(wù)，拓展到任意需求和答案。

借助大模型所帶來的智能涌現(xiàn)奇觀，百度搜索在獲取精準信息方面的不足，有望得到一次完善的機會，并盡可能降低用戶被垂直搜索分流的概率，從而在商業(yè)化和用戶體驗之間達成新的平衡。

屆時，用戶獲取信息的方式，將正式從PC、移動互聯(lián)網(wǎng)時代，邁入Personal AI時代。

一場AI普惠之戰(zhàn)，開始在全球科技公司間打響。

A

面向普通用戶的應(yīng)用場景，成為大廠施展AI普惠計劃的主陣地，這些科技公司正在紛紛致力于讓AI變“小”，與具體業(yè)務(wù)相結(jié)合。

“我們要讓AI走下技術(shù)的‘神壇’，深入應(yīng)用的‘土壤’”。百度集團資深副總裁、百度移動生態(tài)事業(yè)群組（MEG）總經(jīng)理何俊杰表示，這是所有信息科技最終走向普惠的必經(jīng)之路。

在何俊杰之前，谷歌CEO皮查伊同樣忙著通過生成式AI，重構(gòu)谷歌所有產(chǎn)品，其中就包括搜索，最終實現(xiàn)讓AI惠及所有人的目標。

微軟CEO納德拉也在向外展示一個更宏大的規(guī)劃：把大模型融入到微軟所有核心業(yè)務(wù)中，讓更多人和AI一起工作。在將Copilot引入Microsoft 365后，近期微軟再放大招，Windows系統(tǒng)也將集成Copilot。

作為國內(nèi)第一個在搜索引擎上內(nèi)測使用大模型的公司，百度對搜索能力、搜索形態(tài)、搜索內(nèi)容和服務(wù)來了場全面升級。

在用戶需求滿足上，百度希望讓更多、更復(fù)雜的問題在第一條搜索結(jié)果中得到全面滿足。

用戶如果想要知道“厄瓜多爾和肯尼亞的GDP，哪個更高”這樣冷門的問題，在此之前，“百度一下”是找不到具體網(wǎng)頁或者專門的分析文章的，只有兩個國家人均GDP的比較內(nèi)容。

這種情況下，用戶想要獲取答案，步驟就變得極為繁瑣：先搜索厄瓜多爾的GDP是多少，再搜索同一年肯尼亞的GDP是多少，然后放在一起自己算一算。

融入大模型能力的百度搜索，則能在充分理解用戶需求基礎(chǔ)上，由原來的被動匹配，實現(xiàn)自主創(chuàng)造新答案的變革，并通過提供數(shù)據(jù)趨勢圖的方式，免去用戶分別搜索、比較和計算的復(fù)雜過程。

在用戶表達上，借助內(nèi)測中的AI伙伴、AI BOT等功能，用戶在百度搜索中可以感受到智能對話、多輪交互的全新體驗，降低用戶的輸入表達門檻和成本。

百度集團副總裁、搜索平臺負責人 肖陽

“給我制定一份廣州到北京的三天兩晚旅游攻略”，同樣一個問題，此前的百度搜索給到的都是零散的相關(guān)信息，諸如酒店預(yù)訂、機票預(yù)訂、景點門票等都需要逐一查詢。

在AI伙伴幫助下，借助相關(guān)機酒等第三方插件工具，融入大模型后的百度搜索，不僅可以直接生成一份滿足用戶需求的旅游攻略，而且在無須跳轉(zhuǎn)其他網(wǎng)頁或應(yīng)用的前提下，用戶就能完成相應(yīng)酒店、機票等預(yù)訂操作。

AI伙伴對搜索外延的拓展，還體現(xiàn)在幫助生成圖片、文案，充當行業(yè)顧問等等。

在信息邊界的突破上，百度則借助AI BOT，期望為包括創(chuàng)作者、商家、機構(gòu)、品牌等領(lǐng)域的內(nèi)容和服務(wù)提供商，制作7*24小時實時在線的虛擬AI分身。

如果用戶對AI伙伴給出的“AI時代哪些工作不容易被替代？”的回答還不夠滿意，就可以通過AI BOT，聽聽“所長林超”的專業(yè)人士觀點。

這些虛擬AI分身，將能夠利用自身優(yōu)質(zhì)、獨特的內(nèi)容、知識和服務(wù)，直接回答用戶問題，從而不斷豐富搜索引擎的內(nèi)容供給和服務(wù)體系。

產(chǎn)品的代際變革背后離不開生態(tài)，百度正在對搜索生態(tài)進行全面的升級和煥新，發(fā)布“奇點計劃”，包括四個部分：優(yōu)質(zhì)內(nèi)容聯(lián)盟、創(chuàng)作者AI共創(chuàng)、權(quán)威數(shù)據(jù)智庫和智能BOT。

借助上述多種內(nèi)測產(chǎn)品和功能的更新，百度正在基于搜索來推進技術(shù)平權(quán)，如何俊杰所說，“讓AI有機會成為人人可用又人人不同的通用生產(chǎn)力，給每個人帶來個性化、專屬化的體驗，從而真正走進Personal AI時代。”

B

在靠大規(guī)模數(shù)據(jù)驅(qū)動的AI技術(shù)面前，擁有海量用戶反饋的搜索場景，天然是最大規(guī)模AI技術(shù)孵化的溫床。從誕生之初，搜索引擎就是一項由AI技術(shù)驅(qū)動的產(chǎn)品項目。映照到商業(yè)環(huán)境中，搜索始終是全球范圍內(nèi)規(guī)模最大的AI應(yīng)用場景和最為成功的商業(yè)模式之一。

借助搜索，谷歌和百度，一度紛紛成為美國和中國市值最高的兩家科技公司。不止這兩家，在大廠將AI技術(shù)應(yīng)用落地的過程中，搜索成為嵌入AI最緊密、大眾最易感知AI的場景。

作為中國最大搜索引擎服務(wù)商，百度搜索更是成為內(nèi)部AI技術(shù)落地的天然試驗場，就像一些AI公司要通過做硬件展示AI技術(shù)一樣，搜索等離C端用戶最近的功能窗口，成為展示百度最新AI技術(shù)的最佳載體。

過去二十年間，百度搜索與AI的結(jié)合，借助語音、拍照等多形態(tài)提問方式，正在不斷降低用戶表達需求的門檻，以及用戶獲取內(nèi)容和服務(wù)的門檻。此外，依托先后搭建起來的問一問、知道、貼吧、文庫、百家號等平臺，百度搜索的內(nèi)容供給，也迎來不斷豐富與更新。

2019年，百度信息流業(yè)務(wù)終于在月活上追平今日頭條，其背后就離不開搜索和AI的融合。當時，面對憑借推薦引擎快速崛起的今日頭條，百度CEO李彥宏于2017年親自下場帶隊信息流業(yè)務(wù)，確立起智能搜索+智能推薦的雙引擎策略。

為了讓內(nèi)容在創(chuàng)作者和用戶之間實現(xiàn)更加精準的匹配，2022年，百度對外公布了兩大搜索核心AI技術(shù)，分別是可以理解全網(wǎng)文本、圖片、視頻、結(jié)構(gòu)化信息等形態(tài)各異資源的跨模態(tài)大模型“知一”，和對搜索引擎后端架構(gòu)進行徹底改造的新一代索引“千流”。彼時，何俊杰表示，借助“千流”，搜索成本能夠降低一半，而速度提升兩倍。

“知一”和“千流”兩項AI技術(shù)的推出，進一步增強了用戶在百度獲取內(nèi)容的體驗感。如今，基于“語義檢索技術(shù)+大語言模型”的雙重能力，搜索的一場代際變革新體驗正在徐徐展開。

C

每一次的AI技術(shù)變革，都孕育著內(nèi)容生態(tài)的重構(gòu)契機。

PC時代，以門戶網(wǎng)站為代表的PGC，成為內(nèi)容供給的主力軍；移動互聯(lián)網(wǎng)時代，以百家號為代表的海量UGC，成為內(nèi)容供給新主流。

AIGC時代，以大模型為基礎(chǔ)的AI技術(shù)，正在讓創(chuàng)作門檻無限降低。去年以來，文心一格、Midjourney、NovelAI等AI作畫應(yīng)用率先爆火。今年，隨著ChatGPT、文心一言等大語言模型的相繼推出，內(nèi)容生產(chǎn)領(lǐng)域被外界視為正迎來應(yīng)用工具的“寒武紀生物大爆炸”。

據(jù)不完全統(tǒng)計，僅國外就有至少200多個專門針對內(nèi)容創(chuàng)作的AIGC應(yīng)用。這些應(yīng)用以百倍千倍的生產(chǎn)速度，百分之一乃至千分之一的成本，創(chuàng)造出幾乎不遜于人類的內(nèi)容。

在這場前所未有的生產(chǎn)力革命中，誰能利用好的AI技術(shù)，誰就有望成為新一輪內(nèi)容生態(tài)變革中的新贏家。

作為國內(nèi)最早面向普通創(chuàng)作者推出全套AIGC解決方案的公司，百度在AI技術(shù)平權(quán)道路上早有布局。

去年，百度就曾推出“創(chuàng)作者AI助理團”，至今已有45萬創(chuàng)作者使用，產(chǎn)出超700萬篇內(nèi)容，累計分發(fā)量超過200億。

今年萬象大會上，百度對AIGC創(chuàng)作工具進行了全新升級，推出包括AI筆記、AI成片、AI作畫、AI BOT、AI寫作、AI數(shù)字人在內(nèi)的內(nèi)容創(chuàng)作六件套，為創(chuàng)作者提供一站式AI創(chuàng)作方案。

為了快速普及AI技術(shù)落地應(yīng)用，百度還推出了創(chuàng)作者成長扶持計劃“AI共創(chuàng)計劃”，計劃扶持10萬創(chuàng)作者收入超30億元。

一旦AI的技術(shù)飛輪能夠順利轉(zhuǎn)動，百度或許有望與內(nèi)容創(chuàng)作者建起更為緊密的紐帶連接。

汪丁丁在《論信息社會的情感模式》中指出，互聯(lián)網(wǎng)擴展了用戶的自我意識，成為生活的一部分，可以貼切地稱之為“自我中心網(wǎng)絡(luò)”。用戶的情感是“由內(nèi)及外”的，互聯(lián)網(wǎng)則是“由外及內(nèi)”的。

在情感模式上，信息服務(wù)只是一種弱連接紐帶，維系與用戶關(guān)系的強紐帶必須突破簡單的信息連接，而要賦予平臺內(nèi)容、服務(wù)更具人格化的體驗。

AI大模型帶來的內(nèi)容生態(tài)重構(gòu)機會，有望幫助百度重塑賬號體系。

盡管各家大模型產(chǎn)品在技術(shù)上大同小異，但大語言模型也是有“方言”的。相關(guān)產(chǎn)業(yè)專家表示，不同的大語言模型因為訓(xùn)練的數(shù)據(jù)分布不同，構(gòu)造高質(zhì)量數(shù)據(jù)不同，決定著用戶提問的方式、調(diào)教和使用的方式也不盡相同。這就意味著，一旦內(nèi)容創(chuàng)作者用了某個大語言模型，再切換到別的大模型，遷移成本會很高。

當百度找回用戶黏性，其因獨特內(nèi)容流失而分散到各個垂直搜索里的潛在用戶，或?qū)⒂瓉硪淮位貧w潮。

“垂直搜索之所以大家會愿意用，原因是這些內(nèi)容平臺有一些獨特的內(nèi)容?！卑俣燃瘓F副總裁、搜索平臺負責人肖陽告訴字母榜，AI大模型所帶來的產(chǎn)業(yè)紅利，有望加深百度與這些內(nèi)容平臺和個體創(chuàng)作者之間的合作，進而完善百度搜索的內(nèi)容庫數(shù)量和質(zhì)量，最終帶給用戶更好的搜索體驗。

但能否實現(xiàn)上述愿景，考驗百度的可能是AI大模型改變每一個普通人生活的速度和能力。

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